Ao levantar os requisitos necessários para a implantação de...

A alternativa correta é: B - Administrativo.

Analisando e justificando a alternativa correta:

O tema da questão aborda a escolha do tipo de workflow mais adequado para uma empresa, considerando critérios específicos como facilidade de definição do processo e flexibilidade acima da produtividade. Além disso, foi mencionado que as definições de processos deveriam ser criadas com formulários.

Um workflow administrativo é aquele que se concentra em processos administrativos e burocráticos de uma organização. Ele é caracterizado pela necessidade de flexibilidade, pois os processos podem variar bastante de acordo com as necessidades específicas da empresa. Além disso, a criação e definição de processos com formulários é uma prática comum em workflows administrativos, pois facilita a padronização e o controle das tarefas a serem realizadas.

Analisando as alternativas incorretas:

A - Ad hoc: Um workflow ad hoc é altamente flexível e geralmente criado para situações específicas ou excepcionais. Embora a flexibilidade seja uma característica importante, ele não é tipicamente estruturado com a mesma facilidade de definição de processos padronizados como o workflow administrativo. Portanto, não atende completamente aos requisitos descritos.

C - Autônomo: Workflows autônomos são altamente automatizados e requerem pouca ou nenhuma intervenção humana. O foco aqui é mais na produtividade e eficiência do processo automatizado, o que contrasta com a necessidade de flexibilidade e facilidade de definição mencionada na questão.

D - Colaborativo: Um workflow colaborativo é desenhado para facilitar a interação entre vários participantes ou grupos de trabalho. Embora a colaboração seja importante, ela não é necessariamente o ponto principal da questão, que enfatiza a flexibilidade e a definição fácil do processo por meio de formulários, características mais alinhadas ao workflow administrativo.

E - Produção: Workflows de produção são focados na execução de tarefas repetitivas com alta eficiência e produtividade. Eles são menos flexíveis e mais rígidos, o que não se alinha com a necessidade de flexibilidade e facilidade de definição do processo descrita na questão.

Portanto, a alternativa B - Administrativo é a que melhor atende aos requisitos levantados para a implantação do workflow na empresa.

Workflow Administrativo: envolve processos repetitivos com regras de coordenação de tarefas simples (facilidade de definir o processo), tal como roteamento de um relatório de despesa ou requisição de viagem, controladas por um processo de autorização, ou seja, a ordenação e coordenação de tarefas em workflows administrativos podem ser automatizadas

Tipos de Workflow

Ad hoc Workflow

Aqui podem haver mudanças nas regras, mesmo que a operação do processo tenha iniciado. Este tipo de Workflow é indicado para grupos formados por membros que executem tarefas de forma individual.

Workflow de Produção

Este tipo de Workflow é indicado para grupos envolvidos com um grande volume de dados, recursos financeiros e políticas de negócios em grande escala. Em grupos com essas características, os procedimentos já estão bem definidos e não há possibilidades para mudanças, alterações ou criação de novas regras.

Workflow Administrativo

Muitos consideram este tipo como um meio-termo entre o Ad hoc e o Workflow de Produção. É ideal para rotinas administrativas e demais grupos envolvidos em atividades constantes, previsíveis, pautadas por regras simples de coordenação. Tarefas que envolvam formulários e tratamento de documentos também se adequam bem a este Workflow.

Fonte: http://www.ibccoaching.com.br/portal/conheca-os-3-tipos-de-workflow-mais-indicados-para-aplicar-em-um-projeto/

Administrative workflow is the collection of tasks, steps, personnel, information and tools required to complete a single business process or a group of business processes. Whether or not they're formally documented, workflows exist for every business process.

https://smallbusiness.chron.com/administrative-workflow-examples-10803.html