Julgue o item a seguir, relativo à ergonomia.Para os ope...

A alternativa correta é a "C", que afirma que é correto o fornecimento gratuito de conjuntos de microfone e fone de ouvidos individuais para operadores de telemarketing, permitindo a alternância do uso das orelhas ao longo da jornada de trabalho e a substituição dos equipamentos quando apresentarem defeito ou desgaste.

Vamos entender melhor o contexto do tema abordado nesta questão:

Ergonomia é o estudo das condições de trabalho que visam proporcionar conforto, segurança e eficiência no ambiente laboral. Uma das aplicações práticas da ergonomia é a adequação dos equipamentos utilizados pelos trabalhadores, como é o caso dos operadores de telemarketing.

De acordo com as Normas Regulamentadoras do Ministério do Trabalho e Emprego, há exigências específicas para garantir que os operadores de telemarketing disponham de recursos adequados que preservem sua saúde auditiva e proporcionem conforto durante sua jornada de trabalho. Isso inclui o fornecimento de equipamentos que permitam a alternância das orelhas, um aspecto essencial para evitar a fadiga auditiva e outros problemas de saúde relacionados ao uso contínuo de um só lado.

Justificativa da alternativa correta (C):

A afirmativa está de acordo com as diretrizes ergonômicas que visam proteger a saúde dos trabalhadores. O fornecimento gratuito dos equipamentos e a possibilidade de alternância de orelhas é uma medida que atende às boas práticas de ergonomia e saúde ocupacional. Ademais, a substituição dos equipamentos quando apresentam defeito ou desgaste é uma medida preventiva essencial para a segurança e o conforto dos operadores.

Por que a alternativa "E" está incorreta:

Se a alternativa fosse "E", essa afirmativa estaria desconsiderando as práticas ergonômicas adequadas e normativas que zelam pela saúde dos operadores de telemarketing. Não seguir essas diretrizes poderia resultar em condições de trabalho inadequadas, levando a riscos à saúde auditiva e geral dos trabalhadores.

Em resumo, a questão aborda um aspecto crítico da ergonomia, demonstrando a importância de se adequar o ambiente de trabalho para garantir a saúde e bem-estar dos trabalhadores.

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CERTO

3.1. Devem ser fornecidos gratuitamente conjuntos de microfone e fone de ouvido (head-sets) individuais, que permitam ao operador a alternância do uso das orelhas ao longo da jornada de trabalho e que sejam substituídos sempre que apresentarem defeitos ou desgaste devido ao uso

NR 17 - ERGONOMIA

ANEXO II - TRABALHO EM TELEATENDIMENTO/TELEMARKETING

3. Equipamentos dos postos de trabalho

3.1. Devem ser fornecidos gratuitamente conjuntos de microfone e fone de ouvido (head-sets) individuais, que permitam ao operador a alternância do uso das orelhas ao longo da jornada de trabalho e que sejam substituídos sempre que apresentarem defeitos ou desgastes devido o uso.

Gabarito: Certo