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Q878366
Administração Geral Empowerment, Brainstorming e Gestão Participativa , Processo Decisório , Conceitos e Métodos do Processo Decisório ,
Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2018 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócio |
Q878366 Administração Geral

Uma das principais técnicas de controle de processos é o acompanhamento dos KPIs (Key Performance Indicators). Os KPIs são elementos-chave no acompanhamento de performance da empresa e dos processos que a compõem, por isso, é absolutamente importante ter KPIs bem configurados.


Um KPI bem configurado apresenta as cinco seguintes características:

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