Robert Kaplan e David Norton desenvolveram, nos anos 90, o ...
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Ano: 2011
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Transpetro
Prova:
CESGRANRIO - 2011 - Transpetro - Engenheiro Júnior - Engenharia de Produção |
Q170951
Engenharia de Produção
Robert Kaplan e David Norton desenvolveram, nos anos 90, o Balanced Scorecard. Trata-se de um modelo de sistema de medição de desempenho – ou, como preferem os autores, de um sistema de gestão estratégica – que se estrutura em quatro perspectivas básicas, agregando outros enfoques às metodologias tradicionais, centradas somente no aspecto financeiro.
As quatro perspectivas em que se estrutura o Balanced Scorecard são:
As quatro perspectivas em que se estrutura o Balanced Scorecard são:
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