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A alternativa correta é a A - imersão do analista no ambiente de trabalho onde o sistema vai ser usado.

A técnica de etnografia para o levantamento de requisitos é uma abordagem qualitativa que envolve a imersão do analista no ambiente de trabalho dos usuários. Isso permite que o analista observe e compreenda como os usuários interagem com o sistema no seu contexto real de uso. Essa técnica é particularmente útil para captar requisitos implícitos, que podem não ser facilmente expressos pelos usuários em entrevistas ou questionários.

Justificativa da alternativa correta (A):

A alternativa A descreve com precisão a técnica de etnografia. O analista se insere no ambiente de trabalho dos usuários para observar suas atividades diárias e interações com o sistema. Esta imersão ajuda a identificar necessidades reais e problemas que podem não ser evidentes em situações de levantamento de requisitos mais formais.

Por que as outras alternativas estão incorretas?

B - imersão do usuário no ambiente de desenvolvimento: Esta alternativa está incorreta porque a etnografia se baseia na observação do analista no ambiente do usuário, não o contrário. Levar o usuário ao ambiente de desenvolvimento não proporcionaria as mesmas percepções sobre o uso do sistema no contexto real de trabalho.

C - realização de reuniões de levantamento de requisitos com grupos de usuários de um mesmo tipo: Realizar reuniões com grupos de usuários é uma técnica válida para o levantamento de requisitos, mas isso se refere mais a técnicas de entrevistas ou workshops, não à etnografia. A etnografia envolve observação direta no ambiente de trabalho.

D - realização de reuniões de levantamento de requisitos com grupos de usuários de tipos diferentes: Assim como a alternativa C, esta alternativa descreve uma técnica de levantamento de requisitos que envolve reuniões e discussões em grupo, o que não é característico da etnografia, que se baseia na observação direta.

E - realização de reuniões de levantamento no ambiente de trabalho do usuário: Embora esta alternativa mencione o ambiente de trabalho do usuário, ela se refere a reuniões de levantamento de requisitos, não à observação contínua e imersiva que caracteriza a etnografia. Reuniões podem ser parte do processo, mas não são o foco principal da técnica etnográfica.

Em resumo, a etnografia é uma técnica que vai além das entrevistas e reuniões formais ao permitir que o analista experimente o ambiente do usuário para compreender melhor suas necessidades e desafios. Essa abordagem imersiva oferece insights valiosos que podem não ser obtidos através de métodos mais tradicionais de levantamento de requisitos.

Etnografia: técnica de observação utilizada para compreender os requisitos sociais e organizacionais; um cientista social se insere no ambiente de trabalho onde o sistema será implantado e analisa como as pessoas trabalham; as pessoas não precisam explicar o seu trabalho.

Resposta: A

Etnografia: técnica de observação.

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At.te

Foco na missão ❣

a-

etnografia consiste em observar o ambiente de trabalho do cliente para compreender os requisitos

A etnografia é uma técnica de observação que pode ser utilizada para compreender os requisitos sociais e organizacionais, ou seja, entender a política organizacional bem como a cultura de trabalho com objetivo de familiarizar-se com o sistema e sua história.

Nesta técnica, o analista se insere no ambiente de trabalho em que o sistema será utilizado. O trabalho diário é observado e são anotadas as tarefas reais em que o sistema será utilizado. O principal objetivo da etnografia é que ela ajuda a descobrir requisitos de sistema implícitos, que refletem os processos reais, em vez de os processos formais, onde as pessoas estão envolvidas.

Retirado do gabarito comentado da questão Q1165421

A etnografia, em um contexto de desenvolvimento de software, é uma abordagem de pesquisa qualitativa originária das ciências sociais, em particular da antropologia. Trata-se de uma técnica de observação participativa onde o pesquisador ou analista de sistemas se imerge no ambiente do usuário final, compreendendo as práticas cotidianas e o contexto em que o software será utilizado. Esta imersão é essencial para capturar detalhes sobre o comportamento e interações que muitas vezes não são revelados por meio de entrevistas ou questionários tradicionais.