Na administração pública, há a tendência de substituição gra...

O conhecimento de processos e rotinas não é um indicador de comportamento.

Não mede o comportamento do avaliado. 

Leme (2005) divide as competências em dois grupos: as técnicas e as comportamentais. A primeira refere-se aquilo que o profissional precisa saber para desempenhar sua função. E as competências comportamentais sao aquelas que demonstram o diferencial competitivo do profissional e têm impacto em seus resultados. Criatividade, flexibilidade, foco em resultados e no cliente, liderança são exemplos de competências comportamentais. Já as ferramentas, conhecimento técnico, sistemas de computação, idiomas são competências técnicas. Para Dantas (2004), as competências comportamentais são as ações e operações mentais de caráter cognitivo, sócio-afativo ou psicomotor que mobilizadas e associadas a saberes teóricos ou experiências — competências técnicas — geram habilidades, ou seja, um saber fazer, um saber ser ou saber saber (DANTAS, 2004)

http://tcc.bu.ufsc.br/Adm292330

"NOVAS ABORDAGENS NA AVALIAÇÃOV DO DESEMPENH0

6:A avaliação do desempenho se baseia em processos não-estruturados, sem os antigos rituais burocráticos baseados no preenchimento de formulários  e  na  comparação com  fatores de avaliação genéricos e abrangentes. Uma total desburocratização  e  desregulamentação" ( Gestão de Pessoas - Chiavenato)

categóricos não, flexíveis.

Cada um justificou de uma forma e não consegui entender, alguém poderia ser mais claro e objetivo em explicar a questão?
obrigado.