Em relação ao Serviço de Referência, analise as assertivas. ...

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Ano: 2016 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2016 - IF-MT - Bibliotecário Documentalista |

Q2782347 Biblioteconomia

Em relação ao Serviço de Referência, analise as assertivas.

I - Serve como guia dos serviços oferecidos pela biblioteca e de orientar a pesquisa.

II - Utiliza o meio virtual como chat, e-mail, formulário de questões, telefone e as redes sociais.

III - A qualidade desse serviço é uma maneira de realizar o marketing em uma biblioteca, com a boa prestação de serviços e bom atendimento.

Está correto o que se afirma em

I, II e III.

I e III, apenas.

II, apenas.

II e III, apenas

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