No que se refere à gestão por processos, julgue os itens sub...

Alternativa correta: C - certo

A gestão por processos é uma abordagem estratégica que visa à melhoria contínua e ao aumento da eficiência operacional das organizações. Essa abordagem focaliza na análise e melhoria de processos transversais – ou seja, aqueles que atravessam diferentes departamentos e muitas vezes requerem colaboração interdepartamental – com o objetivo de otimizar e alinhar os resultados aos objetivos estratégicos da empresa.

Quando falamos sobre sistema de gestão integrada, estamos nos referindo à coordenação de diferentes sistemas de gestão (como qualidade, ambiental, financeira, entre outros) de maneira que eles operem como um único sistema coerente. Ao integrar a gestão por processos a esse sistema, as organizações podem atingir um nível elevado de eficiência no uso de seus recursos – sejam eles humanos, materiais, financeiros ou de informação – pois os processos são otimizados para eliminar desperdícios e redundâncias.

Além disso, essa integração promove a eficácia nos resultados, pois a clareza dos processos e seus objetivos permite uma melhor mensuração dos resultados e a garantia de que os produtos ou serviços entregues atendam ou superem as expectativas dos clientes e outras partes interessadas. Portanto, ao adotar a gestão por processos em um sistema de gestão integrada, as organizações se capacitam a operar de forma mais eficaz e eficiente, razão pela qual a alternativa C está correta.

Essa compreensão exige do aluno uma visão sistêmica da organização, além de conhecimentos sobre gestão de processos e sistemas de gestão integrados. Compreender esses conceitos é fundamental para identificar a veracidade da afirmativa proposta.

  Olá pessoal, (GABARITO CORRETO).
Segue um resumo segundo professor José Alexandre do Canal dos Concursos:

  Características de organizações “por processos”  

1) Opera de  forma integrada com clientes e fornecedores; 
2) Fortalece as   políticas de recursos humanos, desenvolvendo habilidades e motivação;
3) Incentiva o   desenvolvimento de múltiplas competências de forma que os operadores de processos   possam trabalhar produtivamente ao longo de áreas multifuncionais;
4) Promove a MULTIFUNCIONALIDADE ( flexibilidade aos novos desafios da organização)
5) Construção de cultura corporativa transparente;

Espero ter ajudado pessoal..

 

Ótima questão! 
Vale ressaltar que o Feedback do cliente gera Efetividade!

GAB. Certo

lembrando que:

eficiência: melhor utilização dos recursos
eficácia: atingir objetivos
efetividade: impacto do resultado na sociedade