A direção de um banco percebeu que há diferenças muito gran...

GABARITO: E

SEGMENTAÇÃO é a prática de dividir um mercado ou uma base de clientes em grupos distintos, baseando-se em características específicas, comportamentos ou necessidades.

SEGMENTAÇÃO DEMOCRÁTICA

Critérios: Idade, gênero, renda, ocupação, educação.

Exemplo: Oferecer produtos específicos para diferentes faixas etárias

SEGMENTAÇÃO GEOGRÁFICA

Critérios: Localização geográfica, região, cidade, país.

Exemplo: Adaptar campanhas de marketing com base em preferências regionais.

SEGMENTAÇÃO PSICOGRÁFICA

Critérios: Estilo de vida, valores, interesses, personalidade.

Exemplo: Oferecer produtos ou serviços que correspondam a estilos de vida, como produtos ecológicos para consumidores preocupados com o meio ambiente.

( A segmentação psicológica e psicográfica são essencialmente a mesma coisa; ambas analisam personalidade, estilo de vida, valores e atitudes para entender melhor o consumidor)

SEGMENTAÇÃO COMPORTAMENTAL

Critérios: Comportamento de compra, hábitos de consumo, lealdade à marca.

Exemplo: Personalizar ofertas e promoções com base em histórico de compras, como enviar descontos especiais para clientes frequentes.

Eles colocando um monte de conteúdo de vendas e negociação na matéria de conhecimentos bancários

individual - NÃO EXISTE

geográfica - lugar, região e etc

psicológica - NÃO EXISTE

psicográfica - estilos de vida, valores

demográfica - idade, sexo, renda (bem ibge)

comportamental - comportamento de compra