Toda cultura organizacional apresenta diferentes níveis, sã...
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A alternativa correta é a B - Artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos fundamentais.
Para entender essa questão, precisamos discutir o conceito de cultura organizacional. A cultura organizacional é composta por um conjunto de valores, crenças, hábitos, e práticas que influenciam o comportamento dos membros de uma organização. Edgar Schein, um dos principais teóricos no estudo da cultura organizacional, propôs que essa cultura pode ser analisada em três níveis distintos:
1. Artefatos: Estes são os elementos visíveis e tangíveis da cultura de uma organização. Exemplos de artefatos incluem a arquitetura do local de trabalho, o dress code, as normas e rituais. Eles são fáceis de observar, mas podem ser difíceis de interpretar.
2. Valores compartilhados: Estes são os valores que os membros da organização têm em comum e que guiam seu comportamento. Eles são menos visíveis que os artefatos, mas podem ser identificados através do estudo das normas e da ética dentro da organização. Representam o que é importante para a organização e como se espera que os membros ajam.
3. Pressupostos básicos fundamentais: Este é o nível mais profundo e menos visível da cultura. São crenças inconscientes que moldam as percepções, pensamentos e sentimentos dos membros da organização. São difíceis de mudar e, muitas vezes, nem os próprios membros da organização estão cientes deles.
A questão aborda esses conceitos ao perguntar sobre os diferentes níveis da cultura organizacional. A alternativa B está correta porque menciona exatamente os três níveis propostos por Edgar Schein: artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos fundamentais.
Vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:
A - Custo, diferenciação e foco: Esses termos são relacionados com estratégias genéricas de Michael Porter, não com níveis da cultura organizacional.
C - Existência, relacionamento e crescimento: Esses elementos são mais associados à teoria das necessidades de Alderfer (ERG), e não à cultura organizacional.
D - Realização, afiliação e poder: Esses conceitos vêm da teoria de David McClelland sobre necessidades motivacionais e não se aplicam aos níveis da cultura organizacional.
E - Fatores higiênicos e fatores motivacionais: Esses termos são parte da teoria bifatorial de Herzberg, que se concentra na motivação no trabalho, e não em cultura organizacional.
Espero que esta explicação tenha esclarecido as suas dúvidas. Fique à vontade para perguntar se precisar de mais alguma coisa!
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B - Artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos fundamentais.
Artefatos:
Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, o que são importantes e relevantes para elas. Os artefatos são todas ou eventos que podem nos indicar visual ou auditivamente como é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas, as cerimônias anuais são exemplos de artefatos.
Valores compartilhados:
Constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Em muitas culturas organizacionais os valores são criados originalmente pelos fundadores da organização.
Pressuposições básicas:
Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam. A cultura prescreve a maneira de fazer as coisas adotadas na organização, muitas vezes através de pressuposições não escritas e nem sequer faladas.
Artefatos(visíveis)
-lugares
-roupas
-comida
-crenças
-símbolos
-cerimônias
-festividades
Valores
-responsabilidade
-coragem
-iniciativa
-prudência
-respeito
-não preconceito
Pressupostos básicos
-valores profundos
fonte:Giovanna Carranza.
não sabia desse assunto, mas pensei na coisa mais lógica; as demais opções não tinham nada parecido com cultura. São muitos assuntos para serem estudados, apesar que perece desculpa, temos que dá nossos pulos
Os níveis da cultura são AVaP:
1º nível: Artefatos observáveis.
2º nível: Valores compartilhados.
3º nível: Pressuposições básicas.
É como se fosse um iceberg: a ponta, que é visível, são os artefatos observáveis. O restante, que é submerso e dá sustentação à estrutura, são os valores compartilhados e as pressuposições básicas.
1º nível: Artefatos observáveis. (sempre visíveis)
2º nível: Valores compartilhados. (podem, ás vezes, ser visíveis)
3º nível: Pressuposições básicas. (nunca visíveis)
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