Um atendimento ao público eficiente é sempre sinônimo de ra...

Tema Central: A questão aborda a ideia de que um atendimento ao público eficiente está diretamente ligado à rapidez e à resolução imediata de problemas. Este tema é comumente discutido em Administração de Serviços de Alimentação, onde um bom atendimento é fundamental para a satisfação do cliente e o sucesso do serviço.

Para resolver a questão, é necessário compreender que eficiência no atendimento vai além da rapidez. Ela envolve outros fatores, como a qualidade do serviço prestado, a capacidade de comunicação, a personalização do atendimento e a empatia com o cliente.

Alternativa Correta: E - errado

Essa alternativa está correta porque o enunciado da questão simplifica o conceito de um atendimento eficiente, reduzindo-o apenas à rapidez e resolução imediata. No entanto, um atendimento eficiente deve considerar outros aspectos essenciais, como ouvir o cliente, entender suas necessidades e oferecer um serviço de qualidade, mesmo que isso leve mais tempo.

Por que a alternativa 'C - certo' está incorreta:

A alternativa 'C - certo' está errada porque ela aceita a afirmação de que rapidez e resolução imediata são sinônimos de eficiência no atendimento. Isso descarta outros fatores importantes que constituem um atendimento realmente eficiente, como mencionado anteriormente.

É importante lembrar que um atendimento rápido, mas desatento ou de má qualidade, pode resultar em insatisfação do cliente, o que não caracteriza eficiência.

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eficiente é fazer da melhor maneira possível, nem sempre é o mais rápido.