Uma das ferramentas bastante difundidas, aplicáveis na elabo...

Gab. C

MATRIZ SWOT - Faz um diagnóstico do ambiente interno e externo.

No AMBIENTE INTERNO estão as forças e fraquezas: São variáveis controláveis

•   FORÇAS --> O que a organização tem de melhor.
•   FRAQUEZAS -> Dificuldades que a empresa tem.

O AMBIENTE EXTERNO é composto pelas ameaças e oportunidades: Fatores incontroláveis

•   AMEAÇAS: Situações de risco que podem comprometer o alcance dos objetivos institucionais.
•   OPORTUIDADES: Acontecimentos, proporcionados pelo ambiente, que a organização poderá usar para alavancar seu desempenho. 

A) aponta as competências necessárias para os objetivos perseguidos pela organização e as contrapõem àquelas efetivamente disponíveis, indicando a lacuna existente. - ERRADO, aqui a banca está cobrando o conhecimento do candidato sobre Teoria RBV (recursos internos) e Dynamic Capabilities (capacidades dinâmicas); as capacidades da Administração de se adaptar ao gap (lacuna).

B) corresponde a um diagrama de causas e efeitos das falhas identificadas na organização, voltado à elaboração de metas e indicadores.- ERRADO. A ferramenta que discute causas e efeitos é o Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe)

C) GABARITO

D) apresenta uma comparação estruturada dos principais aspectos da organização com referenciais de entidades de qualidade reconhecida (benchmarkings). - ERRADO. Benchmarking é uma técnica de mercado de comparação da organização com as melhores práticas de mercado. Análise SWOT é o que diz a alternativa C.

E) corresponde a um gráfico de barras verticais (histograma) que permite identificar os fatores críticos a serem enfrentados para o aprimoramento dos processos de trabalho. ERRADO. Histograma é histograma, SWOT é SWOT. Histograma é um gráfico de barras daqueles bem tradicionais do Excel. Sua finalidade é tornar possível e mais fácil a visualização do conjunto de dados e entender o valor padrão (central) e as dispersões que acontecem num período.

Thiago de Luca é Mestre em Adminstração, especialista em Logística e Supply Chain e escritor da obra Administração sob a Ótica dos Concursos.

Fonte: Ribeiro, Thiago de Luca. (2016). Administração sob a Ótica dos Concursos, Editora Labrador: São Paulo.

Graficamente????

Diagnóstico estratégico - Análise SWOT

✔ Strenghts - forças - fatores internos que deixam a empresa em vantagem perante seus pares;

✔ Weaknesses - fraquezas - fatores internos que deixam a empresa em desvantagem em relação a seus concorrentes;

✔ Opportunities - oportunidades - fatores externos que podem beneficiar a empresa;

✔ Threats - ameaças - fatores externos que podem prejudicar a empresa (variáveis externas e, a princípio, não controláveis!)

GABA "c"

✿ A matriz SWOT, também conhecida como matriz F.O.F.A. em português, foi desenvolvida como uma metodologia de análise do ambiente externo e interno da organização. É um sistema simples que visa verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão. A aplicação da matriz SWOT é realizada com o cruzamento do que sejam as oportunidades e as ameaças externas à intenção estratégica da organização com as forças e fraquezas dessa organização.

✎ Forças e fraquezas - São variáveis internas que a organização TEM CONTROLE como, por exemplo, recursos financeiros adequados (Força) ou instalações obsoletas (Fraquezas). Quando percebe-se um ponto forte, a organização deve ressaltá-lo e quando há um ponto fraco é necessário corrigi-lo ou pelo menos minimizar seus efeitos.

✎ Ameaças e oportunidades - são fatores externos os quais a empresa NÃO PODE CONTROLAR, mas é importante monitorá-los. Entre as ameaças e oportunidades a serem consideras estão os fatores demográficos, econômicos, históricos, políticos, sociais, tecnológicos, sindicais, legais, entre outros.

Fonte: Estudo Dirigido para UFC – Prof. Heron Lemos – Vol 03 (Adm. Geral)