Segundo Chiavenato (2010), a ideia central da Teoria Geral dos Sistemas (TGS)
presume que a organização pode ser vista como um sistema que interage com o seu ambiente, ou
seja, que recebe insumos, realiza o processamento desses insumos e apresenta saídas para o
ambiente. Com base nesse entendimento, assinale a alternativa que apresenta uma informação
adequada sobre entropia negativa.

Question

Segundo Chiavenato (2010), a ideia central da Teoria Geral dos Sistemas (TGS)
presume que a organização pode ser vista como um sistema que interage com o seu ambiente, ou
seja, que recebe insumos, realiza o processamento desses insumos e apresenta saídas para o
ambiente. Com base nesse entendimento, assinale a alternativa que apresenta uma informação
adequada sobre entropia negativa. Alternativa A: Define que os sistemas abertos, assim como a organização, recebem informações não só sobre o
ambiente externo, mas também sobre si mesmos, possibilitando o seu ajuste estrutural. Ou Alternativa B: O conceito principal é de que os sistemas mantêm o seu funcionamento estável a partir do que
recebem e do que fornecem para o meio ambiente. Esse equilíbrio é mantido por meio do processo
de homeostase dinâmica. Ou Alternativa C: Insere que o sistema organizacional tende a se diferenciar internamente em funções especializadas,
diferenciadas e estruturadas em hierarquia.  Ou Alternativa D: Trata-se da força ou excesso de energia que o sistema importa do ambiente para combater o
processo de desorganização natural das coisas que o leva a morte. Ou Alternativa E: Entende que a organização, enquanto sistema aberto, pode atingir o fim que deseja, mesmo
partindo de diferentes pontos de partida e passando por diferentes caminhos.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] Trata-se da força ou excesso de energia que o sistema importa do ambiente para combater o
processo de desorganização natural das coisas que o leva a morte. Alternativa correta: D

A questão aborda um conceito importante da Teoria Geral dos Sistemas (TGS) aplicado à Administração, que é o de entropia negativa ou negentropia. Na TGS, as organizações são entendidas como sistemas abertos que interagem constantemente com o ambiente. Elas recebem insumos, processam esses insumos e geram saídas para o ambiente externo. A entropia é um conceito emprestado da termodinâmica, que, no contexto da administração, é associada à desordem ou ao declínio de um sistema.

A entropia negativa, alternativa (D), é fundamental para a compreensão de como as organizações conseguem manter-se vivas e crescer, apesar do princípio de entropia. Este conceito sugere que os sistemas abertos são capazes de importar energia do ambiente para se reorganizar e renovar, lutando contra a tendência natural à desordem e eventual desintegração. Em outras palavras, a entropia negativa é responsável por trazer ordem ao sistema, permitindo que ele se reestruture e evite o declínio.

A alternativa (D) está correta porque descreve exatamente esse processo: a organização, como um sistema aberto, precisa importar energia do ambiente para combater o processo natural de desorganização e evitar a "morte" do sistema. Esse fluxo de energia ajuda o sistema a se manter organizado, adaptativo e evolutivo, garantindo sua sustentabilidade e capacidade de evoluir em meio às mudanças do ambiente.

É essencial para os estudantes de administração compreenderem o conceito de entropia negativa para que possam identificar práticas e estratégias que permitam às organizações importar essa energia necessária e manter-se saudáveis e competitivas no longo prazo.

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