A definição da missão, da visão e dos valores de uma empresa...

Alternativa correta: D - Planejamento estratégico.

Quando falamos sobre missão, visão e valores de uma empresa, estamos nos referindo aos elementos fundamentais que formam a base para o planejamento estratégico. Esses elementos são essenciais para orientar a organização em relação a onde ela deseja chegar (visão), qual seu propósito e sua razão de existir (missão), e quais os princípios e crenças que guiam o comportamento da organização (valores).

O planejamento estratégico é uma ferramenta de gestão que permite estabelecer a direção a ser seguida pela empresa, com o intuito de se obter um nível de otimização na relação da empresa com o seu ambiente. Durante esta etapa, são definidas as estratégias que vão nortear a atuação da empresa a longo prazo, sempre considerando as condições internas e externas ao ambiente organizacional e a evolução esperada para o setor.

As demais alternativas não representam corretamente a etapa onde esses elementos são definidos:

• A Análise 360° refere-se a uma avaliação completa e abrangente, mas não é um processo estruturado de planejamento.
• A Direção estratégica está relacionada à implementação das estratégias definidas, mas não à sua formulação.
• A Qualidade total é um conceito de gestão focado na melhoria contínua e na resposta às necessidades do cliente, não se concentrando especificamente na definição de missão, visão e valores.

Portanto, é durante o planejamento estratégico que a empresa estabelece sua missão, visão e valores, os quais servirão como alicerce para todas as suas estratégias e decisões futuras.

gab: D

O planejamento estratégico geralmente é elaborado pelos mais altos cargos da empresa. Lá, ele trará consigo a missão da empresa, sua visão, seus valores e são propostas de longo prazo, aonde a empresa está sempre retomando sua estratégia e adaptando sua empresa para atingir sua estratégia.

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• REFERENCIAL ESTRATÉGICO

NEGÓCIO: Raio de atuação / âmbito de atuação.

MISSÃO: Razão de existir - papel na sociedade. (Função maior da organização)

VISÃO: Aonde a empresa quer chegar (Como a empresa se vê no futuro)

VALORES: Crenças / Princípios / Atitudes Básicas

GAB D

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:

• Realizado pela alta cúpula (presidentes e diretores);
• Envolve e impacta toda a organização;
• É orientado para o futuro e para o destino da organização;
• É voltado para o longo prazo;
• Realiza o mapeamento ambiental, otimizando a relação com o ambiente externo;
• Envolve a construção do consenso;
• Alto nível de incertezas;
• É genérico e sintético;
• Realiza a missão, a visão e os valores.

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FONTE: MEUS RESUMOS

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