Sobre a importância da comunicação na vigilância patrimonial...

Alternativa Correta: A - A linguagem corporal pode reforçar a autoridade do vigia, transmitindo segurança e confiança.

A questão aborda a importância da comunicação na vigilância patrimonial, um aspecto crucial para um vigia desempenhar suas funções de forma eficaz. A comunicação não se limita apenas à fala, mas também inclui a linguagem corporal, o tom de voz e o uso de sinais manuais. Esses elementos são fundamentais para transmitir segurança e confiança, tanto para os colegas de trabalho quanto para o público em geral.

Justificativa da Alternativa Correta: A alternativa A está correta porque a linguagem corporal é uma ferramenta poderosa na vigilância patrimonial. Um vigia que mantém uma postura confiável e segura pode dissuadir possíveis ameaças e aumentar a percepção de segurança no ambiente. Além disso, uma postura firme transmite autoridade e profissionalismo.

Vamos agora analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

B - O vigia deve evitar contato visual com estranhos para não demonstrar intimidação.

Esta alternativa está incorreta porque o contato visual é uma parte fundamental da comunicação eficaz. Ele transmite confiança e atenção, ajudando a estabelecer uma conexão e a avaliar rapidamente a intenção de um estranho.

C - O uso de sinais manuais deve ser evitado, pois pode causar confusão na comunicação com visitantes.

Esta alternativa está incorreta. Embora o uso inadequado de sinais manuais possa causar confusão, eles são uma ferramenta valiosa para comunicação discreta e eficiente, especialmente em ambientes barulhentos ou onde o silêncio deve ser mantido.

D - O tom de voz do vigia deve ser sempre alto e firme, independentemente da situação.

Esta alternativa está errada porque o tom de voz deve ser ajustado conforme a situação. Embora um tom firme seja necessário em situações de risco, um tom mais calmo pode ser mais adequado em ambientes tranquilos, evitando alarmar as pessoas desnecessariamente.

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