Sobre os principais enfoques e autores dos novos modelos de...
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Gabarito comentado
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Alternativa correta: B - controle exercido por especialistas independentes.
A questão aborda os principais enfoques e autores dos novos modelos de organizações, com um foco específico nas configurações de organizações definidas por Henry Mintzberg. Mintzberg, um dos teóricos mais influentes na área de administração, descreveu diversas formas organizacionais, cada uma caracterizada por uma parte predominante que define sua estrutura e funcionamento.
No caso específico da organização "profissional", essa configuração destaca-se por ter seu núcleo operacional como a parte mais importante. Esse tipo de organização é composto por profissionais altamente qualificados e especializados que possuem autonomia para tomar decisões em seu campo de atuação. Exemplos típicos incluem hospitais, escritórios de advocacia e instituições de ensino.
A alternativa B está correta porque uma das características principais da organização profissional é o controle exercido por especialistas independentes. Esses especialistas, devido à sua formação e experiência, têm a autonomia para tomar decisões diretamente relacionadas ao seu trabalho, sem a necessidade de uma hierarquia rígida centralizada. Esse controle descentralizado permite que os profissionais possam adaptar e responder rapidamente às necessidades específicas de sua área de atuação.
Vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:
A - centralização das decisões na figura de um executivo ou empreendedor: Essa característica está mais associada à estrutura Empreendedora, onde um líder forte centraliza as decisões. Não é o caso da organização profissional, onde o poder é distribuído entre os especialistas.
C - ênfase na busca de conhecimentos para lidar com o ambiente dinâmico: Embora a busca por conhecimentos seja importante, essa característica é mais comum nas Organizações Adhocráticas, que são flexíveis e inovadoras para se adaptarem a ambientes dinâmicos e mutáveis.
D - gerentes de gerentes administram unidades de negócios: Essa descrição se encaixa mais na estrutura de uma Organização Divisionalizada, onde há uma hierarquia de gerentes responsáveis por diversas unidades de negócio. Novamente, isso não se aplica à organização profissional.
Em resumo, a organização profissional de Mintzberg é caracterizada pela autonomia e controle exercidos por especialistas independentes, tornando a alternativa B a escolha correta.
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A burocracia profissional baseia-se na padronização de habilidades, e não dos processos de trabalho. Os casos mais lembrados são as universidades (em que osprofessores das diversas disciplinas formam o núcleo operacional) e os hospitais (mesma situaçãoocorre com os médicos e enfermeiros).
Dessa forma, as organizações, por sua peculiaridade, dão muito mais liberdade aos seus trabalhadores, pois estes são altamente especializados.
ADM GERAL PARA CONCURSOS, RODRIGO RENNO, 2013.
Gabarito B
a) Tipo de organização: empresarial / Parte mais importante: cúpula estratégica
c) Tipo de organização: inovadora / Parte mais importante: pessoal de pesquisa e desenvolvimento
d) Tipo de organização: diversificada / Parte mais importante: linha média
Fonte: (MINTZBERG apud MAXIMIANO, 2000, p. 107)
Segundo Mintzberg, uma organização profissional baseia-se na administração do conhecimento. São
exemplos de organizações profissionais as escolas, os hospitais, os escritórios de advocacia,
contabilidade e arquitetura, as empresas especializadas em design de moda e as agências de
publicidade. Quem tem o conhecimento e domina as organizações profissionais são os especialistas.
São as pessoas como os professores nas escolas, os médicos nos hospitais, os contadores nos
escritórios de contabilidade e assim por diante. Esses especialistas (ou profissionais) exercem
atividades que exigem habilidades técnicas ou artesanais. Eles precisam de autonomia e a apreciam. Os
profissionais são independentes. Além disso, normalmente a demanda por seus serviços é elevada.
Fonte: Introdução à ADMINISTRAÇÃO, Maximiano. Pagina 159
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