Um dos maiores desafios para a administração da saúde e da a...

Alternativa Correta: A - determinar os objetivos e interesses específicos da população de clientes

A questão aborda a importância da elaboração de programas e serviços de saúde que atendam tanto aos objetivos comerciais de uma empresa quanto às necessidades de populações diversificadas. Esse processo é fundamental na administração em saúde, pois exige um equilíbrio entre o que a empresa quer alcançar e o que os clientes precisam.

No contexto de administração em enfermagem, a avaliação das necessidades é uma etapa crucial para o desenvolvimento de programas eficazes. Esta avaliação busca identificar quais são as reais necessidades dos clientes, para que os serviços prestados sejam relevantes e efetivos.

A alternativa A é a correta, pois destaca a importância de determinar os objetivos e interesses específicos da população de clientes. Esse é o ponto de partida para qualquer planejamento em saúde, garantindo que os programas sejam adequados e eficientes na resolução dos problemas identificados.

Alternativa B: Apesar de importante, focar exclusivamente nos objetivos e interesses da empresa pode levar a uma desconexão entre o que a empresa deseja oferecer e o que os clientes realmente precisam.

Alternativa C: Elaborar os detalhes do programa é uma etapa posterior à avaliação das necessidades. Antes de definir detalhes, é preciso saber quais são as demandas a serem atendidas.

Alternativa D: Identificar metas e objetivos do programa é importante, mas essas metas devem ser baseadas nas necessidades previamente avaliadas. Portanto, este não é o primeiro passo.

Alternativa E: Elaborar planos de marketing e vendas pode ser relevante, mas vem após a definição do que será oferecido com base nas necessidades dos clientes.

Em administração em enfermagem, garantir que os serviços de saúde sejam projetados em torno das necessidades dos clientes é essencial para o sucesso dos programas e para a satisfação dos usuários.

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