A fim de analisar e controlar a eficiência de um vendedor e...
Entre os critérios apresentados, destaca-se o de
Gabarito comentado
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A alternativa correta é a E - cotas de vendas.
Para avaliar e controlar a eficiência de um vendedor, as organizações geralmente estabelecem critérios que permitem medir o desempenho individual em relação aos objetivos de vendas. Cotas de vendas são metas específicas que os vendedores devem atingir em determinado período. Elas servem como um parâmetro objetivo para medir o sucesso do vendedor, pois indicam claramente o quanto ele deve vender para ser considerado eficiente.
Vamos agora analisar as outras alternativas para entender por que estão incorretas:
A - rateio da comissão: Esse critério refere-se à divisão de comissões entre os vendedores, o que não mede diretamente a eficiência de um vendedor. O rateio da comissão é mais uma prática de remuneração do que um critério de avaliação de desempenho.
B - salário simples: Um salário simples é uma forma de remuneração fixa que não está associada diretamente ao desempenho do vendedor. Enquanto um vendedor pode receber um salário, isso não fornece uma métrica de eficiência ou avaliação de desempenho.
C - método Delphi: Este método é uma técnica de previsão que envolve a consulta a um grupo de especialistas para chegar a um consenso. No contexto de vendas, ele não é usado para medir a eficiência de um vendedor, mas sim para prever tendências de mercado ou de vendas.
D - método de objetivo e tarefa: Esse método envolve identificar objetivos específicos e as tarefas necessárias para alcançá-los. Embora possa ser usado em planejamento de vendas, ele não é um critério direto de avaliação da eficiência de um vendedor, mas sim uma abordagem para estruturar o trabalho.
Em resumo, as cotas de vendas são o critério que melhor se ajusta à análise e controle da eficiência de um vendedor, pois elas proporcionam metas claras e mensuráveis.
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Comentários
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As cotas de vendas sao utilizadas no controle de eficiencia bem como para motivaçao de vendedores. Letra E.
GAB: LETRA E
Complementando!
Fonte: Prof. Stefan Fantini
Normalmente, os critérios e indicadores de avaliação de desempenho dos vendedores são baseados nas cotas de vendas (metas de vendas).
Spiro, Rich e Stanton explicam que “as cotas ajudam no planejamento e na avaliação das atividades da força de vendas. Ao estabelecer cotas, os gerentes de vendas devem considerar as metas e as estratégias desenvolvidas pelo planejamento de marketi ng.Se a meta de marketing é aumentar a participação no mercado, uma cota de volume de vendas pode ser apropriada.”
A resposta correta é **(E)**, cotas de vendas.
As cotas de vendas são metas de desempenho que os vendedores devem atingir em um determinado período. Elas são uma ferramenta importante para o controle da eficiência dos vendedores, pois permitem às empresas avaliar o desempenho dos vendedores e tomar medidas corretivas quando necessário.
As outras alternativas são incorretas, pois:
* **Alternativa (A)**: **rateio da comissão**, é um método de remuneração de vendedores que consiste em dividir a comissão de vendas entre os vendedores de uma equipe. Não é um critério de avaliação de desempenho.
* **Alternativa (B)**: **salário simples**, é um método de remuneração de vendedores que consiste em pagar um salário fixo, independentemente do desempenho do vendedor. Não é um critério de avaliação de desempenho.
* **Alternativa (C)**: **método Delphi**, é uma técnica de previsão que consiste em obter consenso de um grupo de especialistas. Não é um critério de avaliação de desempenho.
* **Alternativa (D)**: **método de objetivo e tarefa**, é uma abordagem de gestão que consiste em definir objetivos e tarefas para os funcionários. Não é um critério de avaliação de desempenho.
Portanto, a resposta correta é **(E)**, cotas de vendas.
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