A motivação para o trabalho é resultado de uma interação...

Frederick Herzberg afirma que a motivação para o trabalho pode ser explicada por dois fatores que agem de forma integrada: as condições de trabalho e as características individuais do empregado.(fatores motivacionais e fatores higiênicos)

Teoria dos Dois Fatores de Herzberg

▪ Fatores Motivacionais: Referentes ao CONTEÚDO DO CARGO, ou seja, próprio trabalho, sendo também chamados de fatores intrínsecos. São responsáveis pela existência de satisfação dos funcionários. Incluem aspectos como chances de promoção, oportunidades de crescimento pessoal, reconhecimento, responsabilidades e realização.

Ausentes: Não satisfação

Presentes: satisfação

▪ Fatores Higiênicos: Referentes ao AMBIENTE DE TRABALHO, também chamados de fatores extrínsecos ou profiláticos. Eles evitam a insatisfação caso estejam presentes. Incluem aspectos como qualidade da supervisão, remuneração, políticas da empresa, condições físicas de trabalho, relacionamento com colegas e segurança no emprego;

Ausentes: Insatisfação

Presentes: Não insatisfação

A teoria dos dois fatores de Herzberg pressupõe os seguintes aspectos:

✔ A satisfação no cargo depende dos fatores motivacionais ou satisfacientes. O conteúdo ou atividades desafiantes e estimulantes do cargo desempenhado pela pessoa.

✔ A insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos ou insatisfacientes. O ambiente de trabalho, salário, benefícios recebidos, supervisão, colegas e contexto geral que envolve o cargo ocupado.

Prof. Heron Lemos – Apostila de Administração – Tiradentes Online

De forma sucinta:

Hezberg : Teoria bifatorial

Fatores higiênicos/insatisfacientes/extrínsecos: Tem a ver com o ambiente de trabalho (segurança do ambiente, políticas, salário...) -> Insatisfação ou não insatisfação

Fatores motivacionais/satisfacientes/intrínsecos: tem a ver com o conteúdo do cargo (reconhecimento, responsabilidade, progresso...) -> Satisfação ou não satisfação

                           PIRÂMIDE DE MASLOW 

                          ****AUTOREALIZAÇÃO****                                   5ª 

               ***************ESTIMA******************                     4ª

        *******************SOCIAIS************************             3ª         

    ********************SEGURANÇA************************              2ª

***********************FISIOLOGICA****************************        1ª

                           PIRÂMIDE DE ALDEFER

                             ****CRESCIMENTO****                                   3ª 

                  *********RELACIONAMENTO***********                     2ª

        *******************EXISTÊNCIA************************          1ª         

FCC TRT 2ª REGIÃO SP 2018

A hipótese central da teoria de motivação de Abraham Maslow é a existência de e) uma hierarquia das necessidades humanas.

UFU-MG 2019 Q972587

De acordo com a teoria de Maslow sobre as necessidades humanas, se uma necessidade em qualquer ponto da hierarquia não for satisfeita, a pessoa ficará estacionada nesse nível de motivação. [C]

FCC SABESP 2018

Entre as teorias mais divulgadas acerca da motivação, insere-se a desenvolvida por Abraham Maslow, conhecida como hierarquia das necessidades humanas, a qual, em linhas gerais, sustenta que  a) o indivíduo somente vai se sentir estimulado a buscar a satisfação de necessidades mais elevadas, como de autorrealização, se outras básicas, como de subsistência, já estiverem satisfeitas.

FCC METRÔ SP 2010 Segundo Abraham Maslow, uma necessidade satisfeita deixa de b) motivar o comportamento.

FCC TRF 5ª REGIÃO 2017 De acordo com Abraham Maslow, uma necessidade satisfeita deixa de motivar o comportamento. Quando uma necessidade muito intensa foi satisfeita, pode-se dizer que ela está c) saciada.

FCC TRT 19 2014

Clayton Alderfer propôs uma modificação na teoria de Maslow em um esforço para simplificá-la e para responder às críticas a  ausência de verificação empírica. Essa teoria identificou três categorias de necessidades: de existência, de relacionamento e de a) crescimento

Existência > relacionamento > crescimento

O erro da letra C é afirmar que na Teoria Bifatorial de Herzberg os fatores motivacionais e higiênicos agem de forma integrada.

A alternativa A fala sobre a Teoria da Expectância de Vroom.

MOTIVAÇÃO = ESFORÇO (expectativa) x DESEMPENHO (instrumentalidade) x RECOMPENSA (valência)

Sendo assim, elas são diretamente proporcionais.