Com relação à gestão de bibliotecas, assinale a alternativa ...

Alternativa Correta: B - Notação business process modeling notation (BPMN)

Para compreender esta questão, é importante conhecer algumas técnicas e conceitos fundamentais utilizados na gestão de bibliotecas e unidades de informação. A questão aborda a técnica de representação gráfica de processos de negócios e fluxos de informação, que é essencial para mapear e entender as atividades dentro de uma organização, como uma biblioteca.

A técnica correta para esta representação é a Notação business process modeling notation (BPMN), que é uma metodologia padrão usada para criar modelos de processos de negócios de maneira visual, clara e compreensível. Esses modelos ajudam a mapear como os processos se desenrolam, quais são os elementos envolvidos e quais fluxos de informação ocorrem entre eles, resultando em um mapa de processos.

Agora, vamos analisar as alternativas incorretas:

A - Diagrama de contexto: Embora o diagrama de contexto seja uma ferramenta útil para mostrar as interações entre o sistema e seu ambiente externo, ele não fornece detalhes sobre os processos internos e os fluxos de informação, portanto, não é adequado para criar um mapa de processos.

C - Questões gerenciais: Este termo está mais relacionado à administração de decisões e problemas que surgem no gerenciamento de bibliotecas, não sendo uma técnica gráfica para mapear processos.

D - Cadeia de valor: A cadeia de valor é um modelo usado para descrever as atividades de uma organização de modo a criar valor para o cliente, mas não é uma técnica específica para representação gráfica de processos e fluxos de informação.

E - Modelagem para business intelligence: Esta técnica é relacionada à análise de dados para suporte à decisão, mas não é usada especificamente para mapear processos de negócios ou fluxos de informação.

Em resumo, a BPMN é a técnica adequada para a representação gráfica de processos de negócios e fluxos de informação em bibliotecas, tornando a alternativa B a correta.

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O Business Process Model and Notation (BPMN) (em português Modelo e Notação de Processos de Negócio), anteriormente conhecido como Business Process Modeling Notation, (em português Notação de Modelagem de Processos de Negócio) é uma notação da metodologia de gerenciamento de processos de negócio e trata-se de uma série de ícones padrões para o desenho de processos, o que facilita o entendimento do usuário. A modelagem é uma etapa importante da automação pois é nela que os processos são descobertos e desenhados. É nela também que pode ser feita alguma alteração no percurso do processo visando a sua otimização. A notação também pode ser utilizada para a modelagem de Arquitetura de Processos.

Gab. B

Fonte: Wikipédia.

Material com explicação sobre BPMN:

https://www.dpo.unb.br/images/phocadownload/dpr/biblioteca/BPMN.pdf

b) Notação business process modeling notation (BPMN)