Ao dividir o público-alvo com base em seus conhecimentos, a...

A alternativa correta é a A - comportamental.

No contexto de marketing de relacionamento, a segmentação comportamental refere-se à prática de dividir o público-alvo com base em seus conhecimentos, atitudes, usos e respostas a um produto. Esta forma de segmentação é crucial para entender como diferentes grupos de consumidores interagem com um produto ou serviço, permitindo que as empresas criem estratégias mais eficazes e personalizadas.

Alternativa A - Comportamental: Esta é a escolha correta porque a segmentação comportamental analisa hábitos e comportamentos dos consumidores, como frequência de uso, benefícios buscados, status de usuário, entre outros. É uma abordagem focada no comportamento diretamente relacionado ao produto.

Alternativa B - Demográfica: Difere da comportamental por dividir o mercado com base em fatores como idade, gênero, renda, educação e outros dados sociais. Não se concentra em como os consumidores interagem com o produto.

Alternativa C - Geográfica: Esta segmentação classifica os consumidores com base em localizações físicas, como países, regiões ou cidades. Embora seja útil, não leva em consideração o uso ou a resposta ao produto.

Alternativa D - Operacional: Esta categoria não é uma segmentação tradicional de marketing e não se aplica em termos de comportamento de consumidor. Pode estar mais associada a aspectos internos de uma empresa ou operações.

Alternativa E - Psicográfica: Embora também envolva análise profunda, esta segmentação baseia-se em estilos de vida, valores, personalidade e interesses. Não foca diretamente em como o consumidor usa ou responde ao produto.

A compreensão correta do tipo de segmentação ajuda profissionais de marketing a desenvolverem estratégias mais eficazes e direcionadas, maximizando assim o potencial de engajamento e satisfação do cliente.

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Palavras chaves:

·      Geográfica: local, região, transporte, concentração...

·      Demográfica: Idade, sexo, domicilio, ciclo da vida...

·      Comportamental: lealdade, benefícios procurados, expectativa, facilidade para comprar e influenciar... ato da compra

·      Psicográfico: hábitos, hobbies, atividades, estilo de vida, personalidade, atitudes... ligação com o dia a dia

Socioeconômica: renda, instrução, status, ocupação