Partindo do princípio de que a ouvidoria é um lugar de comu...

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Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Analista de Ouvidoria |

Q2902926 Não definido

Partindo do princípio de que a ouvidoria é um lugar de comunicação, assinale a alternativa correta quanto à sua função primordial.

Curar vínculos estremecidos entre a organização e seu público.

Cuidar, exclusivamente, da imagem organizacional por meio do contato com a mídia.

Responsabilizar-se pela construção da identidade da empresa e de seus funcionários.

Servir de instrumento do setor de marketing para o sucesso de suas estratégias.

Executar o planejamento mercadológico da organização junto aos futuros clientes.

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