São muitos os desafios do setor energético brasileiro, visto...

GABARITO: E

A) Marketing lateral

O marketing lateral refere-se a uma abordagem que busca inovar produtos ou serviços através de novas categorias ou mercados, movendo-se lateralmente em vez de seguir as abordagens tradicionais verticais dentro do mercado existente. Não se trata de criar relacionamentos de longo prazo, mas sim de explorar novas oportunidades.

B)Marketing vertical

O marketing vertical foca em direcionar produtos ou serviços para um mercado específico, ou em colaborar intensamente com empresas de um mesmo setor vertical (como fornecedores e distribuidores) para otimizar a cadeia de valor. Embora envolva parceria, o foco não é na criação e manutenção de relacionamentos de longo prazo com clientes individuais, mas sim na eficiência e na segmentação.

C) Marketing epidêmico

O marketing epidêmico, também conhecido como marketing viral, baseia-se na rápida disseminação de uma mensagem ou produto através de redes sociais, semelhante à propagação de um vírus. Este conceito se concentra na ampliação rápida do alcance de uma mensagem, e não no estabelecimento de relações de longo prazo.

D) Marketing da experiência

O marketing da experiência visa proporcionar experiências únicas e memoráveis ao cliente, criando uma conexão emocional com a marca. Embora isso possa contribuir para a lealdade do cliente, o foco principal é na criação de experiências, não necessariamente na manutenção de uma relação contínua e de longo prazo.

E)Marketing de relacionamento

O Marketing de relacionamento é caracterizado pelo foco em estabelecer e manter relações duradouras e mutuamente benéficas entre as empresas e seus clientes, fornecedores e distribuidores, visando não apenas a satisfação imediata, mas também a lealdade a longo prazo.