Uma instituição pública de ensino superior realizou uma pesq...
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Q2235713
Administração Geral
Uma instituição pública de ensino superior realizou uma pesquisa entre seus servidores, por meio de
questionários composto por afirmativas com respostas fechadas, cuja aplicação preservou o anonimato
dos respondentes. A investigação buscou informações sobre os seguintes temas: o grau de satisfação,
a comunicação institucional, a ambiência organizacional, o desenvolvimento de competências e a vida
profissional.
Com base nessas informações, é correto afirmar que a instituição fez uso da ferramenta denominada
Com base nessas informações, é correto afirmar que a instituição fez uso da ferramenta denominada
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A questão exige que tenhamos conhecimentos acerca das técnicas de pesquisa usadas nas organizações. Assinale a alternativa que se encaixa na situação narrada no enunciado.
A - incorreta. Uma pesquisa fechada é um tipo de pesquisa, mas não é uma ferramenta específica.
B - incorreta. Uma pesquisa de bem-estar social é uma ferramenta utilizada para medir a satisfação dos funcionários com aspectos como saúde, segurança e qualidade de vida.
C - correta. Uma pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta utilizada para medir a percepção dos funcionários sobre o ambiente de trabalho. Os temas abordados na pesquisa da instituição pública de ensino superior são todos relacionados ao clima organizacional, como o grau de satisfação, a comunicação institucional, a ambiência organizacional e o desenvolvimento de competências.
D - incorreta. Uma pesquisa de saúde do trabalhador é uma ferramenta utilizada para medir a saúde física e mental dos funcionários.
E - incorreta. uma pesquisa de customer experience é uma ferramenta utilizada para medir a satisfação dos clientes com um produto ou serviço.
Concluímos que a alternativa C é a correta.
GABARITO: C
A - incorreta. Uma pesquisa fechada é um tipo de pesquisa, mas não é uma ferramenta específica.
B - incorreta. Uma pesquisa de bem-estar social é uma ferramenta utilizada para medir a satisfação dos funcionários com aspectos como saúde, segurança e qualidade de vida.
C - correta. Uma pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta utilizada para medir a percepção dos funcionários sobre o ambiente de trabalho. Os temas abordados na pesquisa da instituição pública de ensino superior são todos relacionados ao clima organizacional, como o grau de satisfação, a comunicação institucional, a ambiência organizacional e o desenvolvimento de competências.
D - incorreta. Uma pesquisa de saúde do trabalhador é uma ferramenta utilizada para medir a saúde física e mental dos funcionários.
E - incorreta. uma pesquisa de customer experience é uma ferramenta utilizada para medir a satisfação dos clientes com um produto ou serviço.
Concluímos que a alternativa C é a correta.
GABARITO: C
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Comentários
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clima organizacional = Percepção do ambiente
O clima mostra o real mesmo, como as coisas estão. Diante disso, ele pode mudar de forma mais rápido que uma cultura. A cultura é o que a empresa impõe como padrões etc. To certo?
Gab c
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