Considerando que uma empresa pública que presta serviços vis...

Para compreender a dinâmica de tomada de decisões em uma empresa, é essencial entender os Quatro Padrões de Pensamento do Processo Racional. Esses padrões devem ser seguidos em ordem, garantindo a eficácia e a racionalidade durante o processo decisório. Abaixo, estão os padrões listados:

1 - Avaliação de Situações: Esta etapa envolve obter clareza sobre a situação atual e definir as prioridades. Entender o contexto é crucial antes de tomar qualquer decisão.

2 - Análise de Problemas: Aqui, a busca é pela causa raiz dos problemas. Identificar o que realmente está causando o prejuízo é fundamental para resolvê-lo de forma eficaz.

3 - Análise das decisões: Neste momento, faz-se necessário ponderar as opções disponíveis e escolher a melhor alternativa. É a fase em que se decide o curso de ação após uma avaliação detalhada.

4 - Análise dos problemas potenciais: Finalmente, é preciso prever e preparar-se para possíveis problemas que possam surgir como resultado da decisão tomada, assegurando o sucesso a longo prazo.

Considerando a questão em análise, fica claro que a empresa não deve tomar uma decisão imediatamente como próximo passo. Em vez disso, deve seguir a ordem estabelecida pelos Quatro Padrões de Pensamento do Processo Racional. Portanto, a ação imediata não é recomendada sem antes passar por todas as etapas necessárias.

Gabarito da questão: E - Errado

Os Quatro Padrões de Pensamento do Processo Racional (memorizar a ordem abaixo)

Há quatro padrões básicos de pensamento que compõem o Processo Racional:

1 - Avaliação de Situações (obter clareza e definir prioridades)

2 - Análise de Problemas (buscar a causa raiz)

3 - Análise das decisões  (fazer a melhor escolha)

4 - Análise dos problemas potenciais (assegurar o êxito)

Questão: " A empresa em questão deve considerar a imediata (NÃO) tomada de uma decisão como o próximo passo (ver a ordem 1, 2, 3 e 4)."

Exemplificando:

1 - Avaliação da situação: perspectiva de prejuízo da empresa pública no próximo mês.

2 - Análise de problemas: Por que a empresa terá prejuízo?

3 - Análise de decisões:  A empresa adotará processos racionais (conforme a questão)

4 - Análise dos problemas potenciais: Isso pode dar certo ou não?

Posteriormente, tomar a decisão!!

Gab: Errado

A empresa IDENTIFICOU O PROBLEMA.

Os próximos passos são: DIAGNÓSTICO > GERAÇÃO DE ALTERNATIVAS > ESCOLHA DE UMA ALTERNATIVA (TOMADA DE DECISÃO) > AVALIAÇÃO DA DECISÃO.

Modelo Clássico ou Racional de Tomada de Decisão

O processo de resolução de problemas tem cinco etapas principais, para Maximiano:

1. Identificação do problema ou oportunidade

2. Diagnóstico

3. Geração de alternativas

4. Escolha de uma alternativa

5. Avaliação da decisão

Já Chiavenato lista sete etapas do processo decisório:

1. Percepção da situação que envolve algum problema

2. Análise e definição do problema

3. Definição de Objetivos

4. Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação

5. Avaliação e comparação destas alternativas 

6. Escolha (seleção) da alternativa mais adequada (satisfatória) ao alcance dos objetivos

7. Implementação da alternativa escolhida.

GAB. ERRADO.