Uma empresa decidiu utilizar propagandas, telemarketing e v...

A alternativa correta é a E - comunicação integrada de marketing.

A questão apresentada aborda o conceito de Comunicação Integrada de Marketing (CIM), que envolve o uso estratégico de diferentes ferramentas de comunicação para criar uma mensagem coerente e eficaz. A empresa na questão utilizou propagandas, telemarketing e vendas pessoais de forma coordenada para atingir seus objetivos de marketing. Esse é um exemplo clássico de CIM, onde diferentes canais são integrados para maximizar o impacto sobre o público-alvo.

Vamos agora analisar as alternativas:

A - merchandising: O merchandising refere-se a estratégias de promoção e apresentação de produtos no ponto de venda para impulsionar as vendas. Ele não abrange a combinação de várias ferramentas de comunicação como no caso da CIM.

B - marketing direto: O marketing direto envolve a comunicação direta com o consumidor, como o telemarketing e o e-mail marketing. No entanto, essa estratégia não necessariamente integra múltiplas ferramentas como propagandas e vendas pessoais, que são mencionadas na questão.

C - marketing de nicho: Esse tipo de marketing foca em um segmento específico e restrito do mercado. A questão não menciona a segmentação de mercado, mas sim a integração de ferramentas de comunicação.

D - promoção de vendas: Promoções de vendas são incentivos de curto prazo para estimular a compra. Elas podem fazer parte de uma campanha integrada, mas, por si só, não representam o conceito de CIM, que envolve uma abordagem mais ampla e sistêmica.

E - comunicação integrada de marketing: Como explicado, é a abordagem correta, pois a questão descreve claramente a utilização de diferentes canais de comunicação de forma coordenada, o que constitui a essência da CIM.

Espero ter ajudado a entender melhor o conceito de Comunicação Integrada de Marketing e como ele foi aplicado nesta questão. Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Alguém sabe porque a resposta não é letra b?

Isabela, 

O uso da propaganda, da venda pessoal e do telemarketing, em conjunto,

A propaganda não é uma ação de marketing direto.

O telemarketing é uma ação de marketing direto.

A força de vendas é uma ação mercadológica.

Sendo assim, foram usadas ferramentas distintas do Composto de Marketing e Comunicação Integrada para atingir os objetivos determinados no planejamento.

Pelo que eu pude compreender da questão não poderia ser a letra B, pelo seguinte motivo; A empresa utiliza mídias de propaganda (mala direta, catalogo, telemarketing, televendas e mkt on line) para obter uma resposta e/ou transação em qualquer localização. Na questão a empresa utiliza o telemarketing (que é um dos recursos do marketing direto) bem como utiliza a venda pessoal (atividade comercial) e propaganda (publicidade). A Comunicação integrada de Marketing procura reunir  todos os elementos da comunicação empresarial.

De acordo com  Públio (2008) separa-os em cinco elementos principais da Comunicação Integrada de Marketing: - Comunicação de Massa, ou Publicidade e Propaganda; - Comunicação sem o uso de mídia tradicional, ou Comunicação Promocional; - Comunicação para públicos estratégicos, ou Comunicação de Relações Públicas; - Comunicação Interpessoal, ou Venda Pessoal - Comunicação com suporte tecnológico, ou Comunicação via web - Comunicação Visual Corporativa, ou Identidade Cooporativa, Identidade Visual ou projeto gráfico.

A Comunicação Integrada consiste no conjunto articulado de esforços, ações, estratégias e produtos de comunicação, planejados e desenvolvidos por uma empresa ou entidade, com o objetivo de agregar valor à sua marca ou de consolidar a sua imagem junto a públicos específicos ou à sociedade como um todo (Bueno, 2010).

Tradicionalmente, a comunicação empresarial tem sido trabalhada como o somatório de atividades realizadas independentemente por departamentos, divisões ou assessorias que, necessariamente, não se articulam, ou seja, não há uma unidade, tendo em vista objetivos, valores e uma missão comum. Na prática, o que é pior, além da falta de um planejamento comum, estes departamentos ou assessorias competem entre si, definindo instâncias particulares de decisão dentro das empresas ou entidades, seguindo a velha fórmula de "aqui quem manda sou eu". A comunicação interna fica entregue à área de Relações Públicas, os jornalistas editam os house organs, a publicidade é responsabilidade dos profissionais de marketing, as relações governamentais ficam a cargo de um lobista, e assim por diante.

Reunir todos eles numa mesa para um diálogo produtivo, é uma dificuldade (ou algo impossível) em muitas (talvez na maioria) das organizações. A Comunicação Integrada, praticada com competência, subverte este situação e remete para um novo paradigma: a comunicação/marketing de uma empresa ou entidade não pode ser o resultado de esforços individuais, ainda que bem intencionados, porque a imagem da organização deve ser una, qualquer que seja o público com que ela se relaciona

gab E

jurava que era marketing direto! questãozinha tensa essa!