Tendo em vista o necessário e pontual plano de ação para evi...
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Ano: 2021
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara de Aracaju - SE
Prova:
FGV - 2021 - Câmara de Aracaju - SE - Jornalista |
Q1861226
Jornalismo
Tendo em vista o necessário e pontual plano de ação para evitar
uma crise, optou-se por uma série de estratégias com vistas a
reduzir o impacto negativo na percepção pública em relação à
marca institucional. Num primeiro momento, dentre outras
iniciativas, foi enviado para o veículo de comunicação que
publicou matéria com viés prejudicial aos interesses
institucionais, um documento impresso, assinado pelo presidente
da empresa, contendo as ações tomadas bem como a explicação
para o ocorrido. No documento, havia palavras-chave reforçando
a missão e o compromisso social da empresa.
A ferramenta de comunicação utilizada para o gerenciamento da crise foi:
A ferramenta de comunicação utilizada para o gerenciamento da crise foi:
Gabarito: letra C (position paper)
- Position paper: produzido em conjunto entre a companhia e o seu time de comunicação. Através do PP é possível nos posicionarmos a respeito de uma matéria, solicitando uma mudança ou, somente, apresentando outras informações para o jornalista se basear em uma próxima publicação sobre o tema. Algumas vezes, principalmente quando a matéria for publicada em veículos impressos, a mudança é difícil de ser feita, porém, com um bom material seguido de um bom follow-up, a efetividade é comprovada quando, simplesmente, o erro não volta a acontecer.
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- Release: artigo breve, em formato jornalístico, que serve para divulgar uma novidade a respeito de uma empresa ou organização. Em geral redigido por assessores de imprensa, os releases são enviados aos veículos de comunicação com o objetivo de despertar o interesse dos jornalistas, fazendo com que o negócio obtenha mídia espontânea.
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- Press list: documento com informações de contato de jornalistas, blogueiros, escritores, editores e influenciadores específicos que escrevem sobre seu nicho ou área.