As redes sociais são importantes para a estratégia de comun...

Tema Central da Questão:

A questão aborda o uso de ferramentas de redes sociais na estratégia de comunicação das empresas, destacando a importância de utilizar essas ferramentas adequadamente para aferição de resultados. Especificamente, o enunciado menciona o Facebook Audience Insights, uma ferramenta que auxilia no conhecimento do perfil do público-alvo por meio de dados demográficos, geográficos, de consumo e estilo de vida.

Para resolver a questão, é essencial compreender como essas ferramentas funcionam e quais métricas ou dados elas oferecem para análise.

Alternativa Correta: E - a contabilização de curtidas na página, compartilhamentos, comentários, envolvimento e seguidores.

A alternativa E é correta porque descreve uma das principais funções do Facebook Audience Insights: a análise e contabilização de interações na página, como curtidas, compartilhamentos e comentários. Essas métricas são fundamentais para medir o engajamento e o envolvimento do público com a página da empresa.

Justificativa das Alternativas Incorretas:

A - o compartilhamento e as curtidas em todas as redes sociais utilizadas pela empresa.

Esta alternativa está incorreta porque o Facebook Audience Insights é uma ferramenta específica para o Facebook, não abrangendo todas as redes sociais. Ele não tem a capacidade de medir compartilhamentos e curtidas em outras plataformas como Twitter ou Instagram.

B - as informações demográficas como idade, sexo, estado civil e nomes dos usuários.

Embora o Facebook Audience Insights forneça dados demográficos gerais como idade e sexo, ele não revela nomes dos usuários, pois isso infringiria políticas de privacidade.

C - o comportamento do público-alvo em relação a compras online e formas de pagamento utilizadas, como pagamento à vista ou parcelado e restrições cadastrais.

Esta alternativa está incorreta porque o Facebook Audience Insights não fornece informações sobre formas de pagamento ou restrições cadastrais. Ele se concentra em dados demográficos e de engajamento social.

D - a frequência, o horário, os dispositivos utilizados e os sites acessados pelo público-alvo.

Embora algumas métricas como frequência e dispositivos possam ser analisadas, a alternativa D está incorreta pois o Facebook Audience Insights não rastreia os sites acessados pelo público, respeitando assim a privacidade dos usuários.

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