Consiste na definição das metas a serem alcançadas e na de...

GAB: E

alguma coisa, com ctz será o Planejamento.

GAB E

O CICLO PDCA é um ciclo de ATIVIDADES CONTÍNUAS que tem como objetivo a melhoria contínua da qualidade nas organizações, especialmente em processos organizacionais. Além disso, ele também busca criar normas para que processos com desempenho superior possam manter tais resultados através de um ciclo contínuo de previsão, avaliação e controle corretivo.

IMPORTANTE: O Ciclo PDCA também pode ser chamado de Ciclo de Deming, Ciclo de Controle de Deming, Ciclo de Shewhart, Ciclo de Controle de Shewhart OU Método de Melhorias.

O Ciclo PDCA consiste em uma sequência de quatro funções básicas que devem ser repetidas continuamente:

• PLANEJAR (Plan) – Desenhar, definir objetivos e planos;
• EXECUTAR (Do) – Executar, “colocar a mão na massa”, implementar as mudanças;
• CHECAR (Check) – O que tem sido feito está de acordo com o que foi planejado? Ou seja, é uma observação dos efeitos;
• AGIR (Act) – Agir para CORRIGIR o que “saiu dos trilhos”. Estuda os RESULTADOS e age em cima disso.

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FONTE: MEUS RESUMOS     

OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)

A questão esta com equivoco, ela quer saber qual que não é.

portanto a resposta certa é

GAB D