No que se refere à administração, aos tipos de organização, ...

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Q1827716 Administração Geral
No que se refere à administração, aos tipos de organização,  às  estruturas  organizacionais,  à  departamentalização  e  aos  organogramas e fluxogramas, julgue o item.  A  departamentalização  por  funções  envolve  a  diferenciação e o agrupamento de atividades de acordo  com o resultado da organização, isto é, de acordo com o  produto ou o serviço realizado.  
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Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento dos tipos de departamentalização, sendo mais especificamente cobrada a departamentalização funcional.

Diante disso, vamos a uma breve explicação:

A departamentalização é o processo de diferenciação horizontal, o qual agrupa e integra tarefas, atividade e funcionários em unidades organizacionais, a fim de alcançar maior eficiência e eficácia nas suas atividades.

Neste sentido, a partir de uma rápida revisão da literatura é possível identificar que os tipos de departamentalização são: funcional, por cliente, por processo, por produto, geográfico e matricial.

A Departamentalização funcional é o resultado da agregação de tarefas de acordo com a função organizacional. Deste modo, agrupam-se as atividades pela similaridade da tarefa e com isso tem como característica principal a especialização, dado que os empregados estão reunidos por especialidade ou tarefa. Como exemplo, imagine um departamento jurídico com apenas advogados.

Sobral (2008) lista as principais vantagens e desvantagens da departamentalização funcional, que são descritas na tabela abaixo:


Fonte: Sobral e Peci, 2008, pág. 264.

Por fim, a departamentalização por produto, que é um agrupamento de atividades quanto ao produto e serviço com enfoque na divisão de trabalho por linhas de produtos ou serviços e ênfase nos produtos e serviços, bem como é orientada para resultados.

Ante o exposto, a questão está errada, uma vez que em uma empresa que adota o agrupamento de atividades por especializações reflete a departamentalização funcional. Por outro, lado o agrupamento por produto refere-se a departamentalização por produto.


Fonte:

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da Administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. – 7ª ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003 - 6ª reimpressão.


Gabarito do Professor: ERRADO.

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Comentários

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Gabarito: Errado.

O conceito exposto pela questão é o da departamentalização por PRODUTOS/SERVIÇOS.

Comentário retirado de outra questão: Nesse tipo de departamentalização, as divisões são agrupadas por tipo de produto ou serviço. Um caso prático é o da empresa GE (General Electric), que fabrica desde turbinas de avião até lâmpadas e equipamentos médicos. Como cada produto é muito diferente, e suas cadeias de suprimento e de distribuição são diversas, faz mais sentido dividir os departamentos por tipo de produto. Assim, cada administrador está mais capacitado a focar nos aspectos importantes de cada setor, facilitando, portanto, o processo de gestão e de inovação nas linhas de produtos e serviços.

Fonte: Comunidade QC.

Gab: ERRADO

Está errada porque a questão cita a Departamentalização por Função (FUNCIONAL) e conceitua com a Por Produto ou Serviço, veja!

Os tipos de Departamentalização são:

  1. Funcional; especialização - marketing, financeiro, RH - funções especializadas.
  2. Por Cliente; os recursos são alocados para atender às necessidades dos Clientes.
  3. Por Processo; divide-se o trabalho de acordo com as atividades específicasProcessos-chaveÑ flexível.
  4. Por Produto; foca no Produto ou serviço. Inovação, flexibilidade.
  5. Por Projeto; o foco é no projeto criado. É específico e exclusivoTempestivo.
  6. Territorial/ Geográfica; a empresa possui várias filiais espalhadas em diferentes localidades.
  7. MatricialFuncional + Horizontal, que normalmente se refere a um Projeto, uma divisão específica ou um Produto.

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ERRADO

Trata-se da Departamentalização por produtos!

Este tipo de departamentalização diz respeito à forma como a organização irá se organizar de acordo com o produto ou serviço realizado. Nele, todas as tarefas ligadas à produção de um determinado produto ou serviço devem estar agrupadas em um mesmo departamento. Mesmo que estas tarefas tenham naturezas diferentes.

Fonte: ADM.COM.BR

Departamentalização por Função: especialização

Departamentalização por Produto/Serviço: diferenciação

GAB ERRADO

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO OU SERVIÇO

Nesse tipo de departamentalização, as divisões são agrupadas por tipo de produto ou serviço. Dessa forma, uma grande empresa poderia ser dividida em: setores de alimentos, de bebidas, de limpeza doméstica etc. Esse modelo é mais adequado quando as tecnologias envolvidas na fabricação, comercialização ou atendimento ao cliente de cada produto ou serviço são muito diferentes.

Essa departamentalização aumenta a coordenação entre os diversos departamentos de cada divisão. Além disso, a maior capacidade de inovação e de flexibilidade é outra vantagem desse modelo. Entretanto, nem tudo “são flores”. Nesse tipo de departamentalização, os “especialistas” ficam espalhados pela organização, deixando, muitas vezes, o treinamento e o desenvolvimento técnico para segundo plano.

VANTAGENS:

  1. Inovação e criatividade;
  2. Facilita a coordenação interdepartamental;
  3. Melhorias na qualidade;
  4. Permite flexibilidade; 
  5. As tomadas de decisões são mais independentes;
  6. A administração torna-se mais ampla;
  7. Promove a descentralização.

 DESVANTAGENS:

  1. Elevados custos operacionais nas organizações com poucos produtos diferentes ou linhas reduzidas de produtos;
  2. Redução nas oportunidades de carreira;
  3. Dificulta o estabelecimento de políticas gerais da empresa;
  4. Não permite a visão do todo da empresa;
  5. Aumenta os custos devido à duplicidade de atividades.
  6. Provoca problemas humanos de temores e ansiedades quando em situação de instabilidade. (QUADRIX JÁ COBROU ISSO). 

FONTE: MEUS RESUMOS

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