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Ano: 2014 Banca: UFMT Órgão: UFMT Prova: UFMT - 2014 - UFMT - Secretário Executivo |
Q850915 Administração de Recursos Materiais
O setor de Gestão de Materiais de uma Universidade Federal recebeu 4.000 requisições de materiais no ano de 2013, e 6.000 itens foram entregues dentro do prazo. Considerando que cada requisição continha em média 2 itens, qual foi o nível de serviço de atendimento do setor, em percentual?
Alternativas

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Para resolver a questão proposta, é importante entender o conceito de nível de serviço no contexto de administração de recursos materiais. O nível de serviço refere-se à capacidade de um setor de atender às demandas de requisição de materiais dentro do prazo estipulado. Neste caso específico, a questão aborda o desempenho do setor de Gestão de Materiais de uma Universidade Federal.

Alternativa correta: D - 75

Para calcular o nível de serviço, é necessário saber o total de itens solicitados e quantos foram entregues no prazo. Cada requisição continha em média 2 itens, logo, o total de itens requisitados é de 4.000 requisições x 2 itens = 8.000 itens.

O nível de serviço é dado pelo número de itens entregues no prazo dividido pelo total de itens solicitados, multiplicado por 100 para converter em percentual:

Nível de Serviço = (6.000 / 8.000) x 100 = 75%

Dessa forma, a alternativa D está correta, pois representa os 75% de itens entregues no prazo.

Análise das alternativas incorretas:

A - 33: A alternativa A sugere um nível de serviço de 33%, o que não é possível dado que o cálculo correto é de 75%. Esse valor poderia surgir de um entendimento errado do número de itens entregues ou do total de itens.

B - 67: A alternativa B representa 67%, que também não corresponde ao cálculo correto. Esse número não tem relação direta com os dados fornecidos na questão.

C - 50: A alternativa C sugere que metade dos itens foi entregue no prazo. No entanto, a proporção correta é de 75%, conforme o cálculo explicado.

Para questões como esta, é essencial identificar quantos itens foram realmente solicitados e comparar com o número de itens entregues no prazo. Assim, evitamos erros comuns ao interpretar dados percentuais.

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4.000 ( requisições ) x 2 ( Numero médio de itens) = 8000 (produtos requisitados)

6.000 chegaram no prazo, logo 75% dos itens foram entregues no prazo

RESPOSTA LETRA D

4.000 ( requisições ) x 2 ( Numero médio de itens) = 8000 (produtos requisitados)

6.000 chegaram no prazo, logo 75% dos itens foram entregues no prazo

RESPOSTA LETRA D

1 1 1 1 1 1 1 1

1 2 3 4 5 6 7 8

__________ ________

75% 25%

25,96% erraram por não saber o básico de matemática.

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