Leia o excerto a seguir: Ruído é tudo aquilo que interfere...

A alternativa correta é a C - Ruído Fisiológico – Cansaço.

Para entender melhor essa questão, precisamos abordar o conceito de ruído na comunicação, que é qualquer interferência que possa causar uma perda ou distorção da mensagem transmitida.

Vamos analisar os principais tipos de ruídos mencionados na questão:

1. Ruído Semântico: Está relacionado com o significado das palavras. Ocorre quando há uma ambiguidade ou quando o receptor interpreta a mensagem de maneira diferente do que o emissor pretendia. Um exemplo de ruído semântico seria o uso de jargões ou termos técnicos que o receptor não compreende.

2. Ruído Técnico: Esse tipo de ruído é causado por problemas técnicos no meio de comunicação, como falhas no equipamento ou na rede. Um exemplo seria uma ligação telefônica com interferências.

3. Ruído Fisiológico: Relaciona-se a limitações físicas do emissor ou receptor, como fadiga, problemas auditivos ou visuais. No caso da alternativa correta, cansaço é um exemplo claro de ruído fisiológico, pois pode comprometer a capacidade de concentração e entendimento tanto de quem fala quanto de quem ouve.

4. Ruído Físico: Envolve elementos do ambiente físico que atrapalham a comunicação, como barulhos de fundo, conversas paralelas, ou até mesmo uma sala mal iluminada.

5. Ruído Psicológico: Está ligado aos estados mentais e emocionais dos envolvidos na comunicação. Exemplo disso pode ser a ansiedade, estresse, ou preconceitos que interferem na recepção ou emissão da mensagem.

Em síntese, a questão exige conhecimentos sobre os tipos de ruídos na comunicação e como eles se manifestam. A alternativa C está correta pois correlaciona de maneira adequada o tipo de ruído (fisiológico) com um exemplo específico (cansaço).

GB: C

RUÍDO FISIOLÓGICO - CANSAÇO

Tipos de ruído:

Ruídos físicos:Equipamentos, objetos e estruturas que contribuem para dificultar a comunicação clara e a transmissão de informações: Móveis barulhentos, aparelhos disfuncionais, fatores em ambientes externos e músicas são alguns exemplos de ruídos na comunicação empresarial.

Ruídos psicológicos: está ligado ao desempenho de cada colaborador ou equipe e prejudica sua capacidade de compreender totalmente a mensagem. Ex: Estresse

Ruídos técnicos: está ligado ao canal, ferramenta ou técnica de comunicação usada, que acarreta uma transmissão incompleta ou distorcida da mensagem.

Ruídos semânticos: Neste tipo de ruído na comunicação empresarial nos referimos à clássica incompatibilidade de linguagem. ex: mal entendidos causados por jargões

Ruídos fisiológicos: Assim como os fatores psicológicos, os impactos fisiológicos estão ligados às condições dos colaboradores. Porém, esses dizem respeito a condições físicas que impedem a absorção correta de informações, como doenças e indisposições.

Ruídos organizacionais: O ruído organizacional surge de questões na estrutura, processos ou canais de comunicação de uma empresa. Como exemplo deste tipo de ruído, podemos incluir a falta de clareza da função dos colaboradores, a ausência de alinhamento sobre ferramentas ou processos,

Ruídos culturais: Por fim, este exemplo de ruído na comunicação empresarial surge das diferenças nas normas culturais, valores e estilos de comunicação entre indivíduos, levando a mal-entendidos ou interpretações . Por exemplo, um estilo de comunicação mais direto e funcional de uma cultura pode ser percebido como rude ou agressivo por uma pessoa acostumada com outro estilo.

Ruído Semântico –  jargões; gírias; idiomas diferentes

Ruído Técnico – software travando; microfone com defeito; e-mail que vai para a caixa de spam

Ruído Fisiológico – Cansaço; Dor de cabeça

Ruído Físico – Cadeira; Pessoas conversando

Ruído Psicológico – Estresse; Nervosismo

• Fatores físicos: acontece quando o ambiente causa alguma interferência na comunicação, como carros buzinando, ventilador barulhento, telefone tocando, entre outros.
• Fatores técnicos: consiste em problemas ligados ao canal de comunicação, por exemplo, quando você está falando ao telefone e a ligação cai ou quando faz uma videoconferência e a conexão à internet está ruim.
• Fatores psicológicos: problemas que estão relacionados às pessoas envolvidas na comunicação, por exemplo, se o receptor estiver muito nervoso é possível que ele entenda a mensagem de forma errada.
• Fatores fisiológicos: barreiras que ocorrem devido à condição física do receptor ou do emissor, como dores de cabeça, problemas auditivos, cegueira, fadiga, entre outros.
• Fatores semânticos: referem-se a problemas linguísticos e ocorrem quando o emissor usa um tipo de linguagem e o receptor, outro. Por exemplo, é difícil para uma pessoa de fora da área de Direito entender o que um juiz fala.

GAB C

Existem quatro tipos de ruídos de comunicação sendo eles:

• Ruído Físico: é de origem externa, nada mais são do que sons presentes em determinado lugar, acontecem do lado de fora da janela onde está ocorrendo a comunicação. Exemplos: construções, trânsito intenso, aparelho de som com o volume muito alto, entre outros exemplos que dificultam o receptor de ouvir o que está sendo falado.
• Ruído Fisiológico: é qualquer questão fisiológica que bloqueie a comunicação. Exemplos: dor de cabeça, dor no corpo, dores devido a alguma doença, entre outros. São elementos físicos que tornam difícil a fala do comunicador com seus ouvintes, ou no caso do receptor, atrapalha o entendimento do que ele está precisando ouvir devido a este problema.
• Ruído Psicológico: é quando o indivíduo que está tentando dar atenção à mensagem propagada começa a deixar a mente vagar sobre outro assunto. É um ruído presente na cabeça da pessoa, que acaba impedindo o entendimento da mensagem, ou seja, da comunicação em si.
• Ruído Semântico: ocorre quando ouvimos algo que possui um significado diferente, quando a mensagem que está sendo dada possui muitos termos técnicos. Um leigo em astronomia, por exemplo, ao assistir uma palestra sobre o assunto, irá se deparar com terminologias que nunca ouviu, tornando o seu entendimento prejudicado devido ao seu conhecimento limitado sobre o assunto. Esse tipo de ruído de comunicação acontece muito quando lidamos com profissionais tais como: cientistas, advogados, médicos entre outras profissões que utilizam vários termos distintos dos que ouvimos em conversas formais.

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FONTE: MEUS RESUMOS

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