Paute-se no seguinte cenário:
"O CISNORDESTE/SC implementou um novo sistema
de regulação que alterou significativamente as rotinas de
trabalho das equipes, gerando resistências e desafios de
adaptação."
Analise as afirmativas sobre gestão de mudanças e
relações humanas neste contexto:
I. A resistência à mudança deve ser compreendida como
um processo natural que requer gestão adequada de
pessoas e não apenas treinamento técnico.
II.O envolvimento das equipes no planejamento da
mudança potencializa a aceitação e melhora a
implementação de novos processos.
III.A comunicação transparente sobre os motivos e
benefícios da mudança é tão importante quanto a
capacitação técnica.
IV. Resultados operacionais positivos são suficientes para
justificar mudanças organizacionais.
É correto o que se afirma em:

Question

Paute-se no seguinte cenário:
"O CISNORDESTE/SC implementou um novo sistema
de regulação que alterou significativamente as rotinas de
trabalho das equipes, gerando resistências e desafios de
adaptação."
Analise as afirmativas sobre gestão de mudanças e
relações humanas neste contexto:
I. A resistência à mudança deve ser compreendida como
um processo natural que requer gestão adequada de
pessoas e não apenas treinamento técnico.
II.O envolvimento das equipes no planejamento da
mudança potencializa a aceitação e melhora a
implementação de novos processos.
III.A comunicação transparente sobre os motivos e
benefícios da mudança é tão importante quanto a
capacitação técnica.
IV. Resultados operacionais positivos são suficientes para
justificar mudanças organizacionais.
 É correto o que se afirma em: Alternativa A: II e IV, apenas.  Ou Alternativa B: I, II, III e IV.  Ou Alternativa C: I, II e III, apenas.  Ou Alternativa D: IV, apenas.  Ou Alternativa E: I e III, apenas.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] I, II e III, apenas.  Alternativa Correta: C - I, II e III, apenas.

A questão aborda o tema de gestão de mudanças em organizações, destacando a importância de gerenciar a resistência, o envolvimento das equipes e a comunicação transparente. Para resolver a questão, é necessário compreender que a gestão de mudanças não se limita a aspectos técnicos, mas envolve também fatores humanos e comunicativos.

Justificativa da Alternativa Correta:

I. Resistência à mudança como processo natural: A resistência à mudança é um fenômeno comum em ambientes organizacionais e precisa ser gerida com estratégias que vão além de meros treinamentos técnicos. É necessário considerar aspectos emocionais e relacionais que afetam as pessoas no processo de transição. Esta afirmativa é verdadeira.

II. Envolvimento das equipes no planejamento: Quando as equipes são incluídas no planejamento das mudanças, há um aumento na aceitação, pois elas se sentem parte do processo e compreendem melhor os objetivos a serem atingidos. Esta afirmativa é verdadeira.

III. Importância da comunicação transparente: Explicar claramente os motivos e os benefícios da mudança é crucial para o sucesso da implementação, pois ajuda a reduzir incertezas e medos, facilitando a adaptação dos colaboradores. Esta afirmativa é verdadeira.

IV. Resultados operacionais como justificativa: Afirmar que apenas resultados operacionais justificam mudanças ignora a complexidade do comportamento humano nas organizações. Mudanças precisam ser justificadas também com base em valores, cultura organizacional e impacto sobre as pessoas. Esta afirmativa é falsa.

Portanto, as alternativas que estão corretas são I, II e III, o que leva à escolha da alternativa C.

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