Clarice é chefe do setor de atendimento ao público da Prefei...

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Q2666289 Administração Geral

Clarice é chefe do setor de atendimento ao público da Prefeitura de seu Município. Por lidar diretamente com o público, Clarice precisa realizar avaliações de desempenho constantemente para sempre manter na função aqueles que apresentem melhores habilidades e trato com os cidadãos. Da última vez, Clarice elaborou uma relação de possíveis comportamentos que os servidores de seu setor poderiam realizar e passou a marcar na relação quais era praticados e por quais servidores. Esse método utilizado por Clarice é uma forma de avaliação de desempenho chamada:

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