Assinale a opção que apresenta o objetivo do serviço de ref...

A alternativa correta é A - Auxiliar e orientar o usuário na busca da informação pertinente.

O serviço de referência presencial é uma função essencial em bibliotecas e unidades de informação. Seu principal objetivo é fornecer assistência direta aos usuários na busca por informações, garantindo que eles consigam encontrar dados relevantes e úteis para suas necessidades. Isso envolve uma interação pessoal entre o bibliotecário e o usuário, onde o bibliotecário usa seu conhecimento das coleções e sistemas de informação para guiar o usuário.

Vamos agora analisar as outras alternativas para entender por que elas não estão corretas:

B - Disseminar e preservar informações sobre determinado assunto. Embora importante, essa tarefa se relaciona mais com a missão mais ampla das bibliotecas de preservar o conhecimento e disseminá-lo, não sendo o foco específico do serviço de referência, que é mais voltado para a assistência e orientação na busca de informações.

C - Garantir o acesso em linha aos documentos da biblioteca. Esta atividade é comum em bibliotecas modernas e faz parte dos serviços digitais, mas não é a função principal do serviço de referência presencial, que se concentra no atendimento direto ao usuário.

D - Promover a funcionalidade do empréstimo local ou domiciliar. Este é um serviço importante oferecido pelas bibliotecas, mas é gerido por setores específicos de circulação e empréstimo, não sendo o objetivo principal do serviço de referência.

E - Servir de interface entre o sistema de informação e o mercado. Esta função é mais associada a papéis como o de um gestor de informações ou um especialista em tecnologia da informação, e não aos serviços de referência que são voltados para o usuário.

Em resumo, a alternativa A é a que melhor descreve o objetivo fundamental do serviço de referência presencial em bibliotecas e unidades de informação.

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Resposta encontra-se no livro = Serviço de referência: do presencial ao virtual (ACCART, 2012, p.14).

Gab. A

#Ref