O processo de controle consiste em três etapas distintas e s...

A alternativa correta é: E - tomar medidas administrativas para corrigir os desvios ou padrões inadequados.

Vamos entender o processo de controle na administração, que é um tema central na abordagem neoclássica da administração.

O processo de controle é composto por três etapas fundamentais, que juntas garantem que uma organização alcance seus objetivos de maneira eficiente e eficaz. Essas etapas são:

1. Medir o desempenho real: Nesta etapa, a organização coleta dados e informações sobre o desempenho atual de suas atividades, processos e operações. A medição pode ser feita através de diversos indicadores de desempenho, relatórios e sistemas de monitoramento.

2. Comparar o desempenho real com os padrões: Após medir o desempenho, o próximo passo é compará-lo com os padrões previamente estabelecidos. Esses padrões podem ser metas, benchmarks ou qualquer outro critério que a organização tenha definido como referência. A comparação permite identificar se há desvios em relação ao esperado.

3. Tomar medidas administrativas para corrigir os desvios ou padrões inadequados: Esta é a etapa final e crucial do processo de controle. Quando são identificados desvios ou quando o desempenho não está de acordo com os padrões estabelecidos, a organização deve agir. As medidas administrativas podem incluir ajustes nos processos, treinamento para funcionários, reavaliação de estratégias ou qualquer outra ação corretiva necessária para alinhar o desempenho com os objetivos desejados.

Justificativa da alternativa correta:

A alternativa E está correta porque descreve precisamente a terceira etapa do processo de controle. Após medir o desempenho e compará-lo com os padrões, é essencial tomar medidas administrativas para corrigir os desvios. Sem essa ação corretiva, o processo de controle perderia seu propósito, que é garantir que a organização atinja seus objetivos de forma eficaz.

As outras alternativas estão incorretas porque não representam a terceira etapa do processo de controle:

A - arquivar os relatórios de controle: Arquivar relatórios é uma prática administrativa, mas não é a etapa final do controle.

B - fazer uso do controle burocrático: Controle burocrático é um tipo de controle, não a etapa final do processo.

C - definir os padrões a serem seguidos: Definir padrões é uma etapa inicial, não a final.

D - prestar contas por meio de relatórios administrativos: Prestar contas é importante, mas não substitui a ação corretiva.

Espero que essa explicação tenha clarificado o processo de controle e a razão pela qual a alternativa E está correta. Se tiver mais dúvidas, estou à disposição para ajudar!