Analise o trecho a seguir. O (1) especifica o que as ativida...

A alternativa correta é a C: 1 – procedimento / 2 – tarefas.

Para resolver esta questão, é importante entender conceitos básicos de administração relacionados à gestão de processos.

Procedimento é um conjunto de instruções específicas que determinam o que deve ser feito, como, quando e utilizando quais recursos. Procedimentos são fundamentais para assegurar a padronização e a eficiência dentro de uma organização. Eles especificam passos detalhados para a execução de atividades e garantem que as tarefas sejam realizadas de forma consistente.

Tarefas são partes menores do procedimento. Elas representam as ações específicas que precisam ser realizadas para completar um procedimento. Perguntas como "o que fazer primeiro?", "como deve ser feito?", e "como deve ser o comportamento nas situações A, B e C?" são questões respondidas pelo detalhamento das tarefas dentro dos procedimentos.

Vamos analisar as alternativas agora:

Alternativa A - 1 – livro / 2 – registros: Essa alternativa está incorreta porque livro e registros não são termos que se encaixam no contexto de gestão de processos para especificar atividades e detalhar ações.

Alternativa B - 1 – protocolo / 2 – programas: Embora protocolo possa ser um termo relacionado a procedimentos, programas não é adequado para descrever o detalhamento das ações necessárias.

Alternativa C - 1 – procedimento / 2 – tarefas: Essa é a alternativa correta. O procedimento define o que deve ser feito, como, quando e com quais recursos, enquanto as tarefas são o detalhamento das ações necessárias para completar o procedimento.

Alternativa D - 1 – planejamento / 2 – ocorrências: Essa alternativa está incorreta porque planejamento refere-se ao processo de definir objetivos e como alcançá-los, mas não especifica diretamente as ações a serem tomadas. Ocorrências não são adequadas para descrever o detalhamento das ações.

Espero que esta explicação tenha ajudado a clarear a questão. Caso tenha mais dúvidas, estou à disposição para ajudar!

O procedimento especifica o que as atividades têm por incumbência realizar, como e quando, usando quais recursos e de que forma. Por sua vez as(os) tarefas são o detalhamento de cada procedimento. Perguntas como: o que fazer primeiro? Como deve ser feito? Como deve ser o comportamento nas situações “A”, “B” e “C? são respondidas por meio das(dos) tarefas de um(a) procedimento.

GAB: C