O treinamento é constituído por um processo de etapas cícl...

A alternativa correta para a questão é a A - desenho.

Vamos entender melhor esse tema e como ele é abordado na questão.

O treinamento nas organizações é um processo que envolve várias etapas cíclicas e integradas. Cada uma dessas etapas tem um papel fundamental para garantir que o treinamento seja eficaz e cumpra os objetivos organizacionais. A questão apresentada trata especificamente da etapa em que se elabora um programa para atender às necessidades da organização.

No campo da gestão de pessoas, a etapa de "desenho" ou "design" é a fase onde se planeja e estrutura o conteúdo, os métodos e os recursos que serão utilizados no treinamento. Essa fase é crucial porque define como o treinamento será conduzido, quais serão os objetivos específicos e como eles serão alcançados.

Vamos agora justificar cada uma das alternativas apresentadas:

Alternativa A - desenho (correta): A etapa de desenho é onde se cria o programa de treinamento, delineando os objetivos, conteúdos, métodos de ensino, materiais necessários e a logística do treinamento. É uma fase de planejamento detalhado que visa garantir que todas as necessidades da organização sejam atendidas de maneira eficaz.

Alternativa B - avaliação: A avaliação é a fase em que se mede a eficácia do treinamento após sua conclusão. Envolve a verificação de se os objetivos foram alcançados e se houve melhora no desempenho dos participantes. Essa etapa ocorre após a implementação do treinamento, e, portanto, não é a correta para a questão.

Alternativa C - verificação: Verificação pode ser confundida com avaliação, mas no contexto de treinamento, não é uma etapa formalmente reconhecida como parte do ciclo tradicional de treinamento e desenvolvimento. Portanto, está incorreta no contexto da questão.

Alternativa D - diagnóstico: O diagnóstico é a primeira etapa do ciclo de treinamento, onde são identificadas as necessidades de treinamento. Aqui, se avalia quais competências precisam ser desenvolvidas e quais são as lacunas existentes. Embora seja uma etapa crucial, não é a fase de elaboração do programa, mas sim de identificação das necessidades.

Alternativa E - implantação: A implantação é a fase em que o programa de treinamento é efetivamente colocado em prática. Nesta etapa, o plano desenhado é executado com os participantes. Novamente, é uma fase posterior ao desenho do programa, portanto, não é a correta.

Para concluir, a questão aborda um conhecimento essencial sobre a gestão de pessoas, especificamente sobre o processo de desenvolvimento de treinamento. Saber identificar cada etapa e suas características é fundamental para a elaboração de programas de treinamento efetivos que atendam às necessidades da organização.