O grande crescimento do número de pessoas trabalhando em ce...

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Q885142

Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2018 - Petrobras - Médico do Trabalho Júnior |

Q885142 Segurança e Saúde no Trabalho

O grande crescimento do número de pessoas trabalhando em centros de teleatendimento (call centers) é uma característica marcante do mercado de trabalho de diversos países nos últimos anos, incluindo o Brasil.

As características relacionadas a esse tipo de atividade profissional são:

predominância de trabalhadores do sexo masculino; trabalho em turnos ininterruptos e noturnos; maior suscetibilidade à doença de Menière do que a população em geral.

população trabalhadora de perfil jovem; submissão a regime rígido de controle; maior suscetibilidade à pneumonia bacteriana do que a população em geral.

população trabalhadora com perfil de experiência de mais de 5 anos de trabalho na atividade; remuneração da grande maioria dos trabalhadores em torno do salário mínimo oficial brasileiro, sujeita a variações por gratificações; maior suscetibilidade a transtornos psíquicos.

perfil de vínculo profissional de trabalhadores por subcontratação (terceirização); baixa rotatividade de trabalhadores; maior suscetibilidade ao surgimento de nódulos de cordas vocais.

trabalhadores sujeitos a intervalos exíguos para repouso e refeições; uso de roteiros e scripts pré-planejados e controlados; maior suscetibilidade ao descontrole de hipertensão arterial.

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