Aproveitando o modismo de implantação de sistemas ERP (Ente...

Gabarito: Alternativa A

A questão aborda a abordagem sistêmica da administração, um tema crucial para quem está se preparando para concursos públicos na área de administração. Esse tipo de abordagem considera as organizações como sistemas complexos, formados por diversas partes interdependentes, visando a análise e melhoria contínua dos processos.

O estudo dos processos em um setor é uma atividade que visa melhorar a eficiência, eficácia e a qualidade das operações. Quando um gerente decide iniciar um estudo sobre os processos, ele está, em essência, buscando entender como cada etapa do trabalho contribui para o resultado final, identificar possíveis gargalos e oportunidades de melhoria.

Justificativa da Alternativa Correta (A):

A alternativa correta é a A - garantir sua progressão funcional por mérito. Esta alternativa está correta porque o estudo de processos não tem o objetivo de garantir a progressão funcional de um gerente. A progressão funcional por mérito está mais relacionada a avaliações de desempenho, competências e resultados individuais, e não diretamente ao mapeamento e análise de processos.

Vamos explorar o porquê das outras alternativas estarem incorretas:

• B - identificar a utilidade de cada etapa dos processos.

  Embora identificar a utilidade de cada etapa dos processos seja um dos objetivos do estudo de processos, esta não é a resposta correta por ser uma ação esperada e não um erro por parte do gerente.

• C - mapear a necessidade de treinamento para o trabalho específico.

  Mapear a necessidade de treinamento é outro objetivo válido do estudo de processos, mas não é considerado um erro neste contexto.

• D - procurar adequar as operações às pessoas que as executam.

  Procurar adequar as operações às pessoas que as executam também é um objetivo legítimo dos estudos de processos, e não um erro.

• E - verificar as vantagens em alterar a sequência das operações.

  Verificar as vantagens em alterar a sequência das operações é um dos principais focos do estudo de processos, e não um erro.

Portanto, a alternativa A destaca-se como correta porque reflete um entendimento equivocado do objetivo dos estudos de processos, que não é garantir a progressão funcional por mérito.

 a) garantir sua progressão funcional por mérito.

NUNCA vi esse sistema linkado com os conceitos de Gestão de Pessoas. 

Parabéns pela bibliografia, Cesgranrio.

Depois de errar a questão, fui pesquisar e encontrei as alternativas "b", "c", "d" e "e", como sendo objetivos do fluxograma.

alternativa "a" destoa das demais.

Fluxograma

• Objetivo

• Representar o fluxo ou a seqüência normal de qualquer trabalho, produto ou documento;
• Identificar a utilidade de cada etapa do processo;
• Verificar as vantagens em alterar a seqüência das operações;
• Procurar adequar as operações (passos) às pessoas que as executam
• Identificar a necessidade de treinamento para o trabalho específico do processo

Fonte: http://pt.slideshare.net/profissionalizando/organizao-sistemas-e-mtodos-osm-presentation

Eu nem entendi o comando da questão kkkk

Ele se equivocou, ou seja, você tem que encontrar a resposta incorreta