Com relação a trabalho em equipe, julgue o próximo item.O fa...

A questão em análise nos apresenta um conteúdo relacionado com o atendimento ao público.

Para que essa atuação do servidor seja satisfatória, deve-se levar em consideração as seguintes condutas: apresentação; atenção; cortesia; interesse; comunicabilidade; presteza; eficiência; tolerância; discrição; conduta; e objetividade.

Assim, para respondermos à questão em análise, iremos nos ater a duas características: comunicabilidade e interesse. A Comunicabilidade é a capacidade de o servidor saber se comunicar; evitar gírias, jargões e um vocabulário inadequado. É saber falar e transmitir uma informação de interesse do cidadão. Já o Interesse é o servidor mostrar-se aberto e receptivo às necessidades do público, com empatia e com afinidade para o atendimento da demanda recebida.

Em face do exposto, podemos afirmar que a questão em análise está errada, pois o agente público deve demonstrar afeto, empatia e interesse em atender àquela necessidade do seu cliente, o público.