A Gestão da Comunicação com o público interno, ou Endomarket...

Tema central da questão:

A questão aborda o conceito de Endomarketing, que se refere à Gestão da Comunicação Interna dentro de uma organização. O objetivo principal do endomarketing é melhorar a comunicação entre a direção e os funcionários, bem como entre os próprios colaboradores. Esse processo de comunicação é crucial para garantir que todos os membros da organização estejam alinhados com as ações e objetivos administrativos e mercadológicos da empresa.

Para resolver essa questão, é importante compreender os diferentes fluxos de comunicação dentro de uma organização, que podem ser ascendentes, descendentes, horizontais ou de massa.

Alternativa correta:

A alternativa B - "Em todos os níveis e que permitam a contínua comunicação organizacional." é a correta. Isso ocorre porque, conforme descrito no conceito de endomarketing, é essencial que o fluxo de comunicação ocorra em todos os níveis da organização, permitindo a comunicação contínua e bidirecional entre a direção e os funcionários. Essa abordagem garante que as informações sejam compartilhadas de forma efetiva, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo e informativo.

Análise das alternativas incorretas:

A - "Ascendente que possibilite à direção informar seus funcionários sobre os acontecimentos." - Incorreta, pois o fluxo ascendente se refere aos funcionários informando a direção sobre suas percepções e feedbacks, não o contrário.

C - "Horizontal para melhor entender os anseios da direção da empresa." - Incorreta, uma vez que a comunicação horizontal é entre colegas de mesmo nível hierárquico, e não tem como objetivo compreender a direção.

D - "De massa, pois é o mais lido, tem mais credibilidade e por isso promove a empresa." - Incorreta, pois a comunicação de massa não é específica para o público interno e tende a ser unidirecional, não promovendo o engajamento necessário para o endomarketing.

E - "Chamado de Jornal Interno, que possa promover as ações da direção junto aos funcionários." - Incorreta, já que um jornal interno é apenas um dos muitos canais de comunicação possíveis, e por si só não garante o fluxo bidirecional essencial mencionado no endomarketing.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!