O estilo de administração de conflito no qual nenhuma part...

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Ano: 2011 Banca: FDC Órgão: CREMERJ Prova: FDC - 2011 - CREMERJ - Administrador |
Q195898 Gestão de Pessoas
O estilo de administração de conflito no qual nenhuma parte alcança aquilo que pretende e as razões do conflito continuam intactas é o:
Alternativas

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Vamos analisar a questão e discutir as alternativas.

A alternativa correta é a letra A - de evitação.

**Estilo de Evitação:** Este estilo de administração de conflito é caracterizado pela não resolução do conflito. Nele, nenhuma das partes alcança o que pretende, e as razões do conflito permanecem intactas. A evitação pode ser utilizada quando o conflito é trivial ou quando as partes precisam de mais tempo para se acalmar e pensar em uma solução adequada.

**Justificativa das Alternativas Incorretas:**

B - Competitivo: No estilo competitivo, há uma abordagem de ganha-perde. Uma das partes busca alcançar seus objetivos às custas da outra parte, muitas vezes exacerbando o conflito ao invés de resolvê-lo.

C - Colaborativo: Este estilo é baseado no princípio ganha-ganha, onde ambas as partes trabalham juntas para encontrar uma solução que satisfaça às necessidades de todos. Diferente da evitação, o colaborativo busca resolver as razões do conflito.

D - Acomodação: Na acomodação, uma das partes cede às demandas da outra. Embora o conflito possa ser resolvido temporariamente, uma parte não alcança aquilo que pretendia, mas o conflito não permanece intacto, pois uma das partes abre mão de seu ponto de vista.

E - Compromisso: No estilo de compromisso, ambas as partes fazem concessões para chegar a uma solução parcialmente satisfatória para ambas. Cada parte consegue alcançar parte do que deseja, e as razões do conflito são abordadas, mesmo que parcialmente.

Espero que essa explicação tenha sido clara e útil para entender melhor os estilos de administração de conflitos. Se tiver mais alguma dúvida, estou à disposição para ajudar!

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D) Estilo de acomodação
Existe alto grau de cooperação para suavizar as coisas e manter a harmonia, no intuito de resolver os pontos menores de discordância e deixar os problemas maiores para a frente, o que pode acabar ignorando a essência real do conflito. (RIBAS, 2014)

O gabarito foi D, mas segundo a própria fonte, a reposta deveria ter sido A) Evitação !

 

1.Evitamento (uma reduzida preocupação consigo mesmo e com os outros):

 

Tenta-se evitar o conflito; pode ser que se adie um assunto até que a altura seja mais apropriada, ou que simplesmente a pessoa se retire de uma situação ameaçadora. É usado quando o problema não tem importância, quando não há uma possibilidade de ganhar, quando se necessita de tempo para recolher mais informação ou quando um desacordo pode ser oneroso ou perigoso. Essa pessoa falha quando tenta satisfazer ambos desejos os seus e de outrem. Pode ser criado um conflito do tipo perder/perder, no qual nenhuma parte alcança aquilo que pretende e as razões do conflito permanecem intactas. Embora o conflito pareça desaparecer, na realidade ele emergirá futuramente (Rahim, 1986; Thomas, 1992).

 

Fonte: http://docplayer.com.br/4916042-Como-as-pessoas-gerem-o-conflito-nas-organizacoes-estrategias-individuais-negociais.html

Gabarito absurdo, passível de anulação.

 

O Gab. deveria ser a letra A (Evitação).

 

Estilo de evitação/abstenção
A postura não é assertiva nem cooperativa. É utilizada quando um problema é trivial, quando não há chance de ganhar ou requer tempo para obter informações, quando os ânimos se alteram ou quando um desacordo pode ser oneroso ou perigoso. Este tipo de administração do conflito pode criar um conflito do tipo perder-perder.

 

RIBAS, 2015.
 

GAB.: D

 

Contudo...

 

O estilo de administração de conflito no qual nenhuma parte alcança aquilo que pretende e as razões do conflito continuam intactas é o:

 

A única alternativa que condiz com o trecho destacado é a a) Evitação

 

b) Competitivo: ganha-perde

c) Colaborativo: ganha-ganha

d) Acomodação: perde-ganha

e) Compromisso: Envolve sacríficios que ambas as partes cedem um pouco para ganhar.

 

 

Corrijam-me se eu estiver equivocada.

Vejam esta questão com gabarito (A)...

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Q509978  Gestão de Pessoas    Gestão de Conflitos  

Ano: 2012

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Prova: Analista - Administração

 

Na administração de conflitos, considere o fato de ambas as partes não alcançarem aquilo que pretendiam, continuando intactas e latentes as razões do conflito. Esse estilo de solução de conflitos caracteriza-se como:

 a) de evitação

 b) competitivo

 c) colaborativo

 d) de acomodação

 e) de compromisso

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