Com relação ao gerenciamento de conflitos, ao recrutamento e...

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Q348819 Gestão de Pessoas
Com relação ao gerenciamento de conflitos, ao recrutamento e à seleção, julgue os itens subsequentes.

O gestor que, em face de um conflito, adota a estratégia da catarse deve colocar as partes em confronto, em uma situação controlada, para que cheguem a uma solução satisfatória.
Alternativas

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A alternativa correta é a letra C

Vamos entender o porquê:

O enunciado menciona que o gestor, ao adotar a estratégia da catarse, deve colocar as partes em confronto, em uma situação controlada, para que cheguem a uma solução satisfatória. Esse conceito está correto.

A catarse é uma técnica utilizada no gerenciamento de conflitos onde as partes envolvidas são incentivadas a expressar suas emoções e sentimentos de maneira aberta e controlada. O objetivo é que, ao externalizar esses sentimentos, as partes consigam liberar tensões acumuladas e, dessa forma, facilitar a resolução do conflito.

É importante destacar que essa abordagem deve ser realizada em um ambiente controlado, sob a supervisão de um mediador ou gestor capacitado, para garantir que o confronto não resulte em um agravamento do conflito, mas sim em uma solução satisfatória para todos os envolvidos.

Vamos agora justificar as alternativas corretas e incorretas:

Alternativa C - certo: Esta alternativa é correta porque descreve precisamente a aplicação da técnica da catarse. Ao colocar as partes em confronto em um ambiente controlado, permite que elas expressem suas emoções e, eventualmente, cheguem a uma solução que seja satisfatória para ambas.

Alternativa E - errado: Esta alternativa seria incorreta. Se a alternativa mencionasse que a técnica não envolve colocar as partes em confronto ou que uma solução satisfatória não é alcançada por meio da catarse, isso estaria incorreto. A essência da catarse é justamente a expressão aberta dos sentimentos em um ambiente seguro para facilitar a resolução do conflito.

Em resumo, a técnica da catarse é uma abordagem eficaz no gerenciamento de conflitos, permitindo que as partes envolvidas liberem tensões e encontrem soluções satisfatórias. É crucial que o gestor ou mediador crie um ambiente controlado para que essa técnica seja aplicada com sucesso.

Se precisar de mais alguma explicação ou tiver outras dúvidas, estou à disposição para ajudar!

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Comentários

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CERTO. O confronto, numa situação controlada, permite que as partes envolvidas façam uma catarse (desabafo) que significa expressar pensamentos, sentimentos, aliviar a tensão emocional e resolver o problema. Para que uma pessoa experimente catarse em relação a um conflito é necessário que uma oportunidade de resolução apresente-se.
Prof. Andreia Ribas
Complementando o ótimo comentário já feito:

A análise diacrônica do conflito pode evoluir segundo dois estágios distintos, por meio dos processos descritos a seguir. 
 
Deterioração da percepção do outro: aqui as partes têm uma percepção deteriorada mas ainda estão relacionadas. A escalada do conflito é relativamente “espontânea”. 
 
- viés perceptivo: se antes uma parte tinha determinada avaliação (imagem por exemplo) em relação a outra parte, na situação de conflito ocorre a reavaliação desta percepção; 
 
- simplificação cognitiva: em função do conflito as partes se confrontam sobre questões de princípios e acabam por emitir julgamentos polarizados ou estereotipados entre si (bom-mau; “isso-aquilo” etc); 
 
- aprovação de terceiros: a comunicação entre as partes está distorcida e uma não quer ouvir a outra, assim as partes buscam alianças com outros indivíduos e grupos de modo a  anular as mensagens umas das outras. 
 
 Acentuação da coerção em relação ao outro: ocorre com a quebra de comunicação. A escalada do conflito assume um caráter mais estratégico, indo da simples ameaça à obstrução sistemática á destruição da outra parte. 
 
- perda do objetivo principal: as partes esquecem as preocupações que originaram o conflito para concentrar suas forças em “vencer” o outro. Esquece-se o objeto do conflito em proveito da vitória a qualquer preço; 
 
- equilíbrio das perdas: cada parte acredita que o conflito é mais prejudicial para ela do que para a outra, levando a um sentimento de que deve obter uma reparação antes mesmo de considerar uma reconciliação; 
 
- incompatibilidade: percepção crescente de cada uma das partes de que a solução do conflito não pode incluir a outra. O adversário é transformado num obstáculo à satisfação de suas preocupações. 
 
Quando o conflito atinge esse nível máximo, as únicas soluções possíveis são obtidas por meio de um dos processos abaixo: 
 
- Catarse: colocam-se as partes em confronto numa situação controlada para que as partes cheguem a uma solução satisfatória; 
 
- Ruptura: as partes devem ser separadas de modo a se eliminar o conflito. 

Fonte: http://www.ufjf.br/facc/files/2011/03/RH-I-2010-Apostila-Gest%25C3%25A3o-de-conflitos.pdf

Quando o conflito atinge esse nível máximo, as únicas soluções possíveis são obtidas por meio de um dos processos abaixo: 

- Catarse: colocam-se as partes em confronto numa situação controlada para que as partes cheguem a uma solução satisfatória; 

- Ruptura: as partes devem ser separadas de modo a se eliminar o conflito. 


Fonte: http://www.ufjf.br/facc/files/2011/03/RH-I-2010-Apostila-Gest%C3%A3o-de-conflitos.pdf

Significado de Catarse

s.f. Medicina. Religião. Filosofia. Designação comum de purgação ou purificação. Refere-se à libertação do que é estranho a natureza do sujeito.

Estética. Teatro. Num espetáculo trágico, refere-se ao desenvolvimento de uma espécie de purgação de alguns sentimentos do público (como pavor ou compaixão).

Medicina. Ação de evacuar os intestinos.

Psicologia. Tratamento das psiconeuroses que consiste em fazer com que o paciente conte tudo o que lhe ocorre sobre determinado assunto para obter uma "purgação" da mente.

Psicologia. Ato de liberdade produzido por certas atitudes, principalmente, representado pelo medo ou pela raiva.

Psicanálise. Processo para trazer à consciência do ser as emoções ou sentimentos reprimidos, em seu próprio inconsciente, fazendo com que ele seja capaz de se libertar das consequências ou dos problemas que esses sentimentos lhe causam.

Retórica. Segundo Aristóteles, a "purificação" experimentada pelos espectadores, durante e após uma representação dramática.

(Etm. do grego: kátharsis)

fonte: http://www.dicio.com.br/catarse/

Na Gestão de conflito há 3 tipos de ABORDAGENS para a redução dos conflitos: ESTRUTURAL , DE PROCESSOS E MISTA


 Abordagem de processo - Ela utiliza de 3 ferramentas:

* Desativação do conflito * Colaboração

Reunião de confrontação entre as partes

obs. Catarse é: colocam-se as partes em confronto numa situação controlada para que as partes cheguem a uma solução satisfatória; 



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