Assinale a alternativa que indica corretamente o nome do ser...

Assinale a alternativa que indica corretamente o nome do serviço de intermediação entre os recursos informacionais disponíveis na Internet e os usuários. Tem como objetivo prestar assistência ao usuário no direcionamento de questões às fontes de informações Web e/ou a outras fontes. Pode ser gerenciado automaticamente, através de softwares aplicativos ou através da assistência de especialistas.