Visando atender adequadamente às reivindicações de seus clie...

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Ano: 2016 Banca: IF-PA Órgão: IF-PA Prova: IF-PA - 2016 - IF-PA - Relações Públicas |

Q2718546 Relações Públicas

Visando atender adequadamente às reivindicações de seus clientes, várias empresas implantaram a função do ombudsman, que deve funcionar como um canal direto de comunicação com o cliente. Entre as alternativas abaixo, assinale a que não corresponde ao trabalho do ombudsman.

Defender o cliente.

Criticar a empresa.

Não deixar nenhum cliente sem atendimento ou resposta.

Acessar limitadamente a presidência e diretoria da empresa.

Representar o cliente junto a empresa

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