Acerca da gestão da qualidade e quanto à escola da qualidade...

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Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EMBASA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2010 - EMBASA - Analista de Saneamento - Administração |

Q1651264 Administração Geral

Acerca da gestão da qualidade e quanto à escola da qualidade total, julgue o item a seguir.

O diagrama espinha de peixe, ou diagrama de Ishikawa, é uma ferramenta da escola da qualidade que mapeia a correlação entre causas e efeitos de um processo.

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