De acordo com a metodologia de gestão de processos da ApexBr...

A alternativa correta é a A.

Vamos entender o contexto da questão. Ela aborda a metodologia de gestão de processos da ApexBrasil, que é uma estrutura adotada para organizar e categorizar diferentes tipos de atividades dentro da organização. É importante ter um conhecimento básico sobre como essas categorias são normalmente classificadas, como gerenciamento, negócios, e sustentação.

Na alternativa A, a categorização dos processos é feita da seguinte maneira:

• Gestão estratégica: relacionada ao gerenciamento de processos.
• Gestão de imagem dos negócios brasileiros: diretamente ligada a negócios.
• Gestão de conformidade: também parte do gerenciamento.
• Gestão do conhecimento: essencial para a sustentação de processos.
• Gestão da inovação e transformação: associada a negócios.

Agora, analisemos as alternativas incorretas:

B: Esta alternativa sugere que a gestão de conformidade faz parte da sustentação, o que não está em linha com a classificação correta, que a coloca no gerenciamento.

C: Sugere que a gestão estratégica é parte da sustentação, mas ela está corretamente classificada como parte do gerenciamento.

D: Aqui, a gestão da inovação e transformação é atribuída a negócios, o que, embora correto, erra ao associar a gestão de conformidade ao gerenciamento, quando o correto seria sustentação.

Entender essas classificações é fundamental para responder corretamente a questões que abordam a organização e categorização de processos dentro de uma organização.

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1. Gestão Estratégica - Normalmente se encaixa em gerenciamento, pois envolve a direção estratégica da organização.
2. Gestão de Imagem dos Negócios Brasileiros - Relacionada diretamente às atividades-fim, portanto, se encaixa em negócios.
3. Gestão de Conformidade - Envolve garantir que as atividades estão em conformidade com normas e regulamentos, geralmente parte do gerenciamento.
4. Gestão do Conhecimento - Envolve a captura, distribuição e efetivo uso do conhecimento organizacional, normalmente parte da sustentação.
5. Gestão da Inovação e Transformação - Envolve atividades de transformação e inovação, se encaixa em negócios.