Em entrevista para uma revista de negócios, o diretor de um...

Alternativa correta: A - conhecer o cliente tão bem a ponto de o esforço de venda se tornar supérfluo.

Vamos entender por que a alternativa A é a correta e as outras não se encaixam tão bem no contexto da gestão de marketing.

O objetivo principal do marketing é realmente conhecer o cliente profundamente. Quando se conhece bem o cliente, é possível criar produtos e serviços que atendam perfeitamente às suas necessidades e desejos, tornando o esforço de venda quase desnecessário. Esse conceito é central no marketing moderno e está alinhado com a ideia de que, quando um produto é bem ajustado ao público-alvo, ele se "vende sozinho".

Agora, vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

B - criar peças de divulgação a fim de comunicar um valor superior para os consumidores.

Comentário: Essa alternativa foca apenas na comunicação e na divulgação, que são partes importantes do marketing, mas não abrangem seu objetivo principal. O marketing vai além de criar peças publicitárias; trata-se de entender o cliente para oferecer valor de forma abrangente.

C - fornecer um padrão de vida mais alto para os clientes e a sociedade como um todo.

Comentário: Embora o marketing possa contribuir indiretamente para melhorar o padrão de vida, seu objetivo central não é este. Melhorar o padrão de vida pode ser uma consequência de um bom marketing, mas não é o foco principal.

D - promover a livre troca de produtos e serviços de qualidade com os clientes.

Comentário: Promover a troca de produtos e serviços é parte da função do marketing, mas novamente, isso é uma consequência de um bom entendimento do cliente, não o objetivo principal.

E - selecionar mercados-alvo e vender em maior quantidade do que os concorrentes.

Comentário: Selecionar mercados-alvo é uma estratégia de marketing, mas o objetivo principal é conhecer o cliente. Vender mais do que os concorrentes é um resultado desejado, mas não define o principal objetivo do marketing.

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