Representação gráfica que apresenta a sequência de uma ativi...

Alternativa correta: A - fluxograma.

O tema desta questão é a representação gráfica utilizada para descrever processos de forma analítica. A representação gráfica mencionada no enunciado refere-se a ferramentas de gestão que são utilizadas para mapear e analisar processos administrativos, permitindo uma visualização clara e ordenada das atividades, das decisões tomadas, assim como dos responsáveis ou unidades organizacionais envolvidas.

Para resolver essa questão, é necessário conhecer as principais ferramentas de representação de processos e suas características. Um fluxograma é uma ferramenta de gestão de processos que permite visualizar a sequência de passos de um processo, representando graficamente através de símbolos padronizados as diversas operações, decisões, entradas e saídas, bem como a sequência lógica e os responsáveis por cada etapa.

A alternativa correta é a A - fluxograma, pois ela se refere exatamente a essa ferramenta que apresenta a sequência de atividades ou trabalhos de maneira detalhada, incluindo os elementos citados no enunciado da questão. Além disso, a definição de fluxograma encaixa-se perfeitamente na descrição de apresentar a sequência de um processo de forma analítica, destacando operações e responsáveis.

É importante observar que as outras opções não são adequadas: um organograma mostra a hierarquia organizacional e a relação entre diferentes departamentos, uma ficha cadastral é um documento que contém dados cadastrais de indivíduos ou entidades e um manual de operações é um documento que descreve procedimentos e diretrizes de um processo ou função, mas nenhum destes corresponde à ferramenta que representa graficamente a sequência de um processo administrativo de forma analítica.

Gabarito A. Eu errei a achei algumas partes dúbias:

a) apresenta sequência de uma atividade ou trabalho de forma analítica.

Para evitar o erro, vamos estudar?

Organizar a Administração significa organizar todo o seu aparato: estrutura e recursos; órgãos e agentes; serviços e atividades; e competências. A estrutura organizacional correponde ao modo pelo qual a autoridade é distribuída, as atividades são divididas e organizadas, e o sistema de comunicação é estabelecido. Graficamente, o organograma representa a estrutura da organização.

Fluxograma é a ferramenta utilizada para o mapeamento dos processos. Para elaborar esse fluxograma (desenho gráfico do processo que demonstra o fluxo das atividades) é necessário ouvir com atenção as pessoas envolvidas na execução de cada uma de suas partes para entender como o processo funciona realmente, identificando as atividades e os pontos de decisão. Também devem ser ouvidos os fornecedores e clientes do processo.

Os fluxogramas permitem a visão geral do processo, demonstram como os elementos se relacionam, mostram as entradas e as saídas, quem executa as atividades/tarefas, permitem comparar o processo gráfico com o processo real, mostram como melhorar as atividades, facilitam a comunicação e são essenciais para o melhoramento dos processos.

Fonte: PALUDO (2013)